E-posta pazarlama hala müşterilere ulaşmanın ve onları sizden satın almaya ikna etmenin en iyi yollarından biridir. Ancak, iyi bir pazarlama e-posta’sı yazmak, deyim yerindeyse bir sanattır. Bu noktada her şey e-posta konu satırı ile başlar. E-posta konu satırı müşteriye kim olduğunuzu, ne yaptığınızı ve onlar için neye sahip olduğunuzu söyler.
Çoğu durumda, bir müşteri adayı sadece e-posta konu satırına göre e-posta’nızı açıp açmamaya karar verir. Bu yüzden e-posta konu satırınızı nasıl yazılacağını anlamanız çok önemlidir.
Daha İyi E-Posta Konu Başlığı Yazmak İçin İpuçları
Aşağıda daha iyi e-posta konu başlığı yazmak için uygulamanız gereken ipuçlarını bulabilirsiniz:
1. Spam E-posta Konu Satırlarından Kaçının
E-posta spam filtreleri her zamankinden daha güçlüdür, bu nedenle müşteriniz e-posta’nızı bile görmeden spam’a düşebilir. Bu noktada doğru dili seçmek, spam filtrelerinden kaçınmanıza yardımcı olacaktır.
Örneğin, “satın al” veya “ücretsiz” gibi reklam odaklı kelimeler kullanılan e-posta konu satırları genellikle spam filtrelerine yakalanır. Eğer bu kelimeler bu filtrelerden geçerse, müşteriler satış amaçlı olduğunu düşündüğü için e-posta’nızı açmayabilir. Ayrıca aşırı ünlem işaretleri ve soru işaretleri kullanmaktan da kaçınmanız gerekir, çünkü bu sizin yine filtreler tarafından işaretlenmenize neden olabilir.
Peki promosyon kelimeleri kullanmadan müşterinizin e-posta’nızı açmasını nasıl sağlayabilirsiniz?
Bu noktada müşterilerinizin ilgisini çekmenin başka yollarını bulmanız gerekir. Araştırmanızı yaptıysanız ve müşteri olarak onları neyin ilgilendirdiğini biliyorsanız, onları e-posta’nızı açmaya ikna etmenin bir yolunu bulabilirsiniz.
2. Konuyu Kısa ve Özlü Tutun
Yapılan birçok araştırmaya göre daha kısa e-posta konu satırları uzun olanlardan daha iyi performans gösterir. Bu yüzden konu satırında çok şey aktarmaya çalışmayın. Evet, müşteri adayınızın e-posta’nızı açmadan önce içinde ne olduğunu bilmesini istiyor olabilirsiniz. Fakat sorun şu ki, çoğu e-posta uygulaması e-posta konu satırınız çok uzunsa, bu ayrıntıları keser. Bu, özellikle kişi e-posta’larına cep telefonundan bakıyorsa geçerlidir. Bu yüzden e-posta konu satırınızı kısa ve öz tutmanız gerekir.
Temel olarak, 50 veya daha az karakterden oluşan bir e-posta konu satırı en iyi sonucu verir. Bunu yapmakta zorlanıyorsanız, konu satırınıza dikkatlice bakın ve gerekli olmayan her şeyi kaldırın. Örneğin, ”Siparişiniz yolda!” “Sipariş az sonra teslime hazır” cümlesinden daha iyidir. Müşteriye bilmesi gerekenleri söylemeye devam ederken aynı zamanda daha mesajınızı kısa tutmanızı sağlar.
3. Konu Satırlarını Kişiselleştirin
Kişiselleştirilmiş bir konu satırına sahip e-posta’ların, genel konu satırlarına sahip olanlardan %26 daha fazla açılma olasılığı vardır. Bu yüzden e-posta’larınızı yazarken, onları alan müşteriye göre kişiselleştirmeniz gerekir. Bu harika bir taktiktir, çünkü e-posta’yı daha çekici hale getirir ve e-posta açılma oranlarını artırır. Bu sonuçları almak için tek yapmanız gereken müşterinin adını eklemektir. Örneğin, “Ali, ilk yemek siparişinizde %10 indirim ister misin?” yazan bir konu satırı kullanabilirsiniz.
Özetle e-posta’larınıza kişiselleştirilmiş dokunuşlar eklerseniz, müşteri kendini sadece pazarlama yapılan biri gibi değil, bir birey gibi hisseder.
4. Okuyucuya E-posta İçeriğinizde Ne Olduğunu Anlatın
E-posta konu satırlarını yazarken, okuyucuya bu e-posta’da ne bulacaklarını söylemeniz gerekir. Sonuçta, e-posta alıcıları konu satırınız net değilse, onu görmezden gelir, hatta siler. Bunun olmasını istemezseniz, alıcılara e-posta’larını açtıklarında ne sağladığınız konusunda net olmanız gerekir. Bu, özellikle okuyucuya bir teklif gönderiyorsanız geçerlidir. “Bize katıldığınız için teşekkürler” yazmak yerine, “Bu e-posta ile %10 indirim” gibi bir konu satırı kullanmak, e-posta alıcısının tam olarak ne elde edeceğini bilmesini sağlar.
5. Özel Hissettirin
Aidiyet duygusu yaratmak ve müşterilerinize e-posta listenizde yer aldıkları için ayrıcalıklı hissettirmek istiyorsanız, e-posta konu satırınızda bunu hissettirerek işe başlayın. Doğru dili kullanarak e-posta konu satırlarınızda bu duyguları oluşturabilirsiniz. Örneğin, ”Davetlisin!” veya “Size özel bir teklif” gibi bir konu satırı ile e-posta’nızı gönderirseniz, bu e-posta’nın sadece onlar için olduğunu hemen gösterir ve kendilerini özel hissetmelerine yardımcı olur. Çok güçlü bir pazarlama tekniği olduğu için bunu mutlaka denemeniz gerekir.
6. Alıcılarınızı Bir Soruyla İçeri Çekin
Temel olarak, müşterilerinize hayatlarındaki bir sorunu çözmelerine yardımcı olacak bir şey satıyorsanız, e-posta’nıza tıklamaları ve ne sunduğunuzu görmek istemeleri muhtemeldir.
Örneğin, ”Bu SEO hatalarını yapıyor musunuz?” gibi bir e-posta konu satırı ile dijital pazarlamacıları ve SEO uzmanlarını e-posta’nızı açmaya ikna edebilirsiniz. Ayrıca bu e-posta’yı, SEO’larını geliştirmek ve çevrimiçi olarak daha fazla potansiyel müşteriye ulaşmak isteyen işletme sahiplerine de gönderebilirsiniz. Bunu yaptığınızda, alıcıların cevabı görmek için tıklama ihtimalleri yüksektir.
Özetle müşterilerinize, cevaplarını istediğini bildiğiniz sorular sorun ve yanıtın e-posta’nın gövdesinde olduğundan emin olun. Böylece onlara söz verdiğiniz şeyi konu satırında verebilirsiniz.
7. Mizah Yapmaktan Korkmayın
Yeni müşteri adayları çekmek için bir e-posta gönderiyorsanız, bu e-posta’nın dümdüz olması gerektiği anlamına gelmez. İsterseniz e-posta’nıza biraz mizah katabilirsiniz. Unutmayın, müşteriniz gelen kutusuna birçok farklı e-posta alır ve işe biraz mizah katmak öne çıkmanın harika bir yoludur. Mizah, doğru yapılması zor bir şeydir. Bu yüzden öncesinde müşterilerinizin bir şakayı nasıl yorumlayacağını düşünmeniz gerekir.
8. Liste Yaklaşımını Kullanın
Listeli makalelerinin çevrimiçi olarak bu kadar popüler olmasının bir nedeni vardır: Okunmaları kolaydır ve aynı anda birçok bilgiyi almanıza yardımcı olur. Ayrıca bir e-posta alıcısı olarak da listeli içerikleri okumak daha zevklidir. Bu yüzden e-posta konu satırlarınızda bundan yararlanabilirsiniz.
Konu satırına sayılar eklemek e-posta alıcılarınızın dikkatini çekecektir. 5 şey sunuyorsanız derseniz, ne olduklarını görmek isterler. Bu, merak yaratır ve bu şekilde e-posta’nızın açılma oranlarını artırabilirsiniz.
Örneğin, “İçerik pazarlamanızı geliştirmenin 3 yolu” gibi bir e-posta konu satırı yazabilirsiniz. Bilgileri bölmek, taramayı ve okumayı çok daha kolay hale getirir ve bu numaralandırılmış başlıklar insanların e-posta’nıza tıklamasını sağlar.
9. Son Tarih Kullanmayı Deneyin
Son tarihleri kullanmak, e-posta alıcılarınızın e-posta’nız üzerinde mümkün olan en kısa sürede harekete geçmelerini sağlamanın bir başka yoludur. Müşterinizin e-postalarını açarken karşılaştığı tüm dikkat dağıtıcı şeyleri düşünün. Gelen kutusunda ilgilenmeleri gereken başka e-posta’ları da olacak. Bu yüzden e-posta’nızı önemli hale getirmeniz gerekir, böylece hemen dikkat çekebilirsiniz.
Peki bunu yapmalarını nasıl sağlayabilirsin?
Bu noktada son tarihler devreye girer. E-posta alıcılarınıza e-posta’larınızı hemen şimdi açmaları için bir neden vermeniz gerekir. Tarih bir aciliyet duygusu yaratır, bu nedenle okuyucu mümkün olan en kısa sürede e-posta’ya göre hareket eder. Bunun çoğu zaman satış ve fırsatlarda kullanıldığını görebilirsiniz. Sınırlı süreli bir satış, alıcıların satış bitmeden e-posta’yı açmalarını ve bu fırsatları değerlendirmelerini sağlar. Bunu, daha önce baktıkları bir ürünün tükenmeye başladığını bilmelerini sağlayarak da yapabilirsiniz.
Teslim tarihlerini istediğiniz kadar uzun veya kısa tutabilirsiniz, ancak genellikle ne kadar kısa olursa o kadar iyidir. Bunu yaptığınızda, e-posta’larınızı açan daha fazla kişi göreceğinize emin olabilirsiniz.
10. Önizleme Metnini Unutmayın
İyi bir konu satırı yazmanın yanı sıra e-posta alıcılarını çekmek için iyi bir önizleme metnine de ihtiyacınız olacaktır.
Peki önizleme metni nedir?
Bu, e-posta’nızın başlangıç metnidir ve müşterinin gelen kutusundaki konu satırının yanında görünür. Bu alıcıların e-posta’da ne olduğunu görmelerini ve e-posta’yı açıp açmayacaklarına karar vermelerini sağlar. Pazarlama e-posta’ları yazma konusunda bilgiliyseniz, dikkatlerini çekmek için bunu kullanabilirsiniz.
Bir adım daha ileri gitmek istiyorsanız, e-posta istemcisinin e-posta metninizden istediği kısmı çekmesine izin vermek yerine e-posta’nızın önizleme metnini kendiniz ayarlayabilirsiniz.
11. Test E-posta’sı Gönderin
Kampanyalarınız için e-posta takipleri oluşturun ve e-posta’larınızın her birini test edin. Genellikle e-posta oluşturma/düzenleme alanında herhangi bir e-posta adresine test e-posta’sı gönderebileceğiniz bir özellik vardır. Bu sayede bir test e-posta’sı gönderebilirsiniz. Tabii ki ardından, e-posta’nın hem mobil hem de masaüstü cihazlarda nasıl göründüğüne de bir göz atmanız gerekir.
12. Parantez Kullanmayı Deneyin
Pazarlamacılar için e-posta konu satırlarında parantez kullanmak artık bir trend haline geldi. Çünkü parantez kullanmak, belirli metinlerin öne çıkmasına yardımcı olabilir. Örnek vermek gerekirse;
- [Hatırlatıcı]
- [Video]
- [Web Semineri]
Fakat parantezleri kullanmadan önce kampanyalarınızda nasıl çalıştıklarını görmek için deneme yapmanızda fayda var. Bunu yaparken birçok e-posta istemcisinin parantez içindeki karakterleri kırpabileceğini unutmayın. Örneğin, Gmail 6 karakterden sonra kesilir. Bu nedenle, parantez içindeki kelimeleri çok kısa tutmanız gerekir.
Özetle diyebiliriz ki, yüksek performanslı bir konu satırı oluşturmak, yanıt oranlarınızda büyük bir fark yaratabilir. Ancak, biraz ekstra özen ve çaba gerektirir.
Bu yüzden bir sonraki e-posta konu satırınızı yazarken aşağıdaki fikirleri aklınızda bulundurmak isteyebilirsiniz:
- Konu satırınızı olabildiğince kısa tutun. 4-7 kelime (40 karakter) en ideal seçimdir. Hatta 2-3 kelime daha da iyi olabilir.
- Ön başlık metninize dikkat edin. Bu metinde ilk 5-8 kelimenin önemli olduğunu unutmayın.
- Açıklayıcı ve yaratıcı olun.
- Kendinizi tekrar etmeyin.
- Hangisinin e-posta konu satırının daha iyi performans gösterdiğini görmek için farklı varyasyonları deneyin.
- Birden fazla takip e-posta’sı gönderiyorsanız, her biri için benzersiz konu satırlarına sahip olun.
- Spam gibi görünmekten kaçının.
- Mümkün ve uygulanabilir olduğunda kişiselleştirin.
- Parantez kullanmayı deneyin.
- Bir test e-posta’sı gönderin.
İlgili İçerikler
E-posta Terimleri: En Çok Kullanılan E-posta Terimleri
E-ticaret Siteleri İçin Satışları Artıracak 5 E-mail Pazarlama Yöntemi
Mailing Tasarımı Nasıl Yapılır?
Mailing Nedir? Mailing Şablonları ve Örnekleri
Özel Günlerde E-Posta Pazarlamanın 4 Faydası
Daha Yüksek Açılma Oranına Sahip E-Postalar Oluşturmak İçin 10 Taktik
Yapay Zekanın E-Posta Yönetimine 8 Katkısı
E-posta Açılma Oranları Nasıl İyileştirilir?
E-mail Abone Listenizi Nasıl Oluşturmalısınız?
E-Posta Pazarlamada Kişiselleştirme
Satış Sonrası Mail Gönderiminin 8 Faydası
