E-posta pazarlama, pazarlama ile ilgili hedeflerinize ulaşmanıza olanak tanıyan bir iletişim biçimidir.
E-posta pazarlamanın eski bir yöntem olduğunu düşünüyorsanız, yanılıyorsunuz. Küçük bir işletme olarak, e-posta pazarlama, olası satışları artırmak ve potansiyel müşterileri dönüştürmek için en iyi seçeneklerden biridir. E-posta yoluyla satın alma yapan kişiler, e-posta teklifleri almayanlara göre 138 kat daha fazla harcama yapar.
Kulağa ilginç geliyor değil mi?
Bir KOBİ olarak tüm bu avantajlardan faydalanabilmeniz için e-posta pazarlama konusunda kapsamlı bir kılavuz oluşturduk.
Haydi başlayalım!
E-posta Pazarlama Nedir?
Genellikle müşterilerden veya potansiyel müşterilerden oluşan hedeflenen bir gruba bilgi, satış ve promosyon göndermek için yapılan uygun maliyetli bir pazarlama şeklidir.
KOBİ’ler Neden E-posta Pazarlama Kullanmalıdır?
Bir KOBİ’nin e-posta pazarlama kullanmasının 4 ana hedefi vardır: Müşteri sadakati oluşturmak, güven aşılamak, marka bilinirliği oluşturmak ve satış yapmak. Amaç, mevcut veya önceki müşterilerle olan ilişkileri geliştirmek, tekrarlanan işleri artırarak müşteri sadakatini güçlendirmek, yeni müşteriler çekmek ve müşterileri bir promosyon veya sınırlı süreli teklifle hemen bir şeyler satın almaya ikna etmektir.
KOBİ’ler İçin E-posta Pazarlama Kullanımının 10 Faydası
E-posta pazarlama, bir KOBİ olarak satış hedeflerinizi gerçekleştirmenize yardımcı olacak bir araç olabilir. Hala ikna olmadıysanız, aşağıdaki listeden e-posta pazarlamanın KOBİ’ler için faydalarının neler olduğunu öğrenebilirsiniz:
1. E-posta pazarlaması yüksek performanslıdır
E-posta pazarlamanın iyi performans gösterdiği gerçeği, yetersiz bir ifadedir. Aslında, e-posta pazarlama %4,400’lük bir Yatırım Getirisine (ROI) sahiptir. Ayrıca, harcanan her bir dolar için 44 dolarlık bir getiri elde ettiğiniz anlamına gelir.
2. E-posta pazarlama uygun maliyetlidir
E-posta pazarlamasının bir diğer avantajı da uygun maliyetli olmasıdır. E-posta pazarlama, kampanyalara çok az harcama yaptığınız için mükemmel bir yatırım getirisi sunar.
Çoğu zaman, e-posta pazarlama, işletme sahipleri için bir kendin yap stratejisidir. Çoğu KOBİ, profesyonel bir yardım almadan e-posta pazarlamasını yönetebilir ve kontrol edebilir. E-posta yazılımının herhangi bir endüstri veya işletmede öğrenilmesi ve uygulanması genellikle oldukça kolaydır.
E-posta pazarlamasının maliyeti ise, kullanılan e-posta pazarlama araçlarına bağlıdır. En iyi araçlar, çeşitli e-posta pazarlama stratejilerinden yararlanma konusunda size daha fazla güç verir.
Uzman Posta, tek bir çatı altında birçok e-posta otomasyon özelliğine erişmenize yardımcı olur. Tek bir yazılıma harcama yaparken çeşitli özellikleri en üst düzeye çıkarabilirsiniz.
3. E-posta pazarlaması güvenilirdir
Küçük işletmeler için e-posta pazarlaması oldukça mantıklı bir yöntemdir, çünkü sizi asla başarısızlığa uğratmaz. Diğer pazarlama stratejilerinde ise başarısız olma ihtimaliniz vardır.
Instagram örneğini ele alalım. Her gün Instagram’da harika içerikler yayınlıyor, influencer’larla işbirliği yapıyor ve sektör uzmanlarıyla canlı yayınlar yapıyor olabilirsiniz. Bu sayede zaman geçtikçe, oldukça büyük bir takipçi kitlesi oluşturabilirsiniz. Ancak algoritma bir gecede değişebilir ve ilk başladığınız yere geri dönebilirsiniz.
Şimdi Arama Motoru Optimizasyonu (SEO) örneğini ele alalım. Web sitenizi optimize ediyor, yüksek araması olan anahtar kelimeleri sitenize ekliyor, bloglar yazıyor ve backlink alışverişi gerçekleştiriyorsunuz. Evet SEO ile olumlu değişiklikler görmeye başlarsınız, ancak bu biraz zaman alır. Peki sizin gerçekten böyle bir zamanınız var mı?
Bu örneklerin aksine e-posta pazarlama güvenilirdir. Algoritma değişikliklerinden etkilenmez ve sonuçları almanız için çok zamana ihtiyacınız yoktur. Tutarlı bir performans sağlamak için her zaman e-posta pazarlamasına güvenebilirsiniz.
4. E-posta pazarlama, müşterilerinizin istediği şeydir
İnsanların %70’i doğrudan posta, push mesaj ve SMS yerine işletmelerden gelen e-posta’ları tercih ediyor. Bu yüzden e-posta’lar diğer pazarlama araçlarına göre müşteriler tarafından daha çok tercih edilir.
5. E-posta pazarlama güvenilirdir
E-posta pazarlama, işletmenize güvenilirlik katmanın kanıtlanmış bir yoludur. Araştırmaya göre, insanların %66’sı e-posta pazarlamaya yanıt olarak satın alma yaparken, sadece %20’si bir Facebook promosyonu aracılığıyla satın alma yapar.
6. Müşteri ilişkileri oluşturmada etkilidir
E-posta pazarlamanın birçok avantajı olsa da yüz yüze etkileşim sağlamaz. Müşterilerle olan bağınız, onların tüm duyularına erişememeniz sonucunda zayıflayabilir. Rakipleriniz fiziksel müşteri hizmetlerine odaklanıyorsa, bu markanız açısından çok büyük bir sorun olabilir.
Buna rağmen, e-posta pazarlama hala etkili bir müşteri ilişkileri aracıdır. Dijital iletişimin yaygınlaşmasıyla, odak noktası müşteri hizmetlerini hızlandırmaktır. E-posta ile yapacağınız gerçek zamanlı bildirimler, müşterilerin ihtiyaçlarıyla her zaman iletişim halinde olmanızı sağlayabilir.
Ayrıca e-posta da konuşma amaçlıdır. Bu, müşterilerin markanızla etkileşime girdiklerinde rahat etmelerine yardımcı olur. E-posta’lar, şirket güncellemelerini ve ürün lansmanlarını sunmada basılı materyallerin yerini almıştır. E-posta aboneleri her zaman sektör trendleri ve haberler hakkında bilgilendirilir.
7. A/B testine, analitik ve kolay performans takibine izin verir
E-posta pazarlama araçları, bazı e-posta pazarlama stratejilerinde varsayımları azaltmaya yardımcı olur. Pazarlama analitiği ile kullanıcı davranışını izleyebilir ve kampanyaları kişiselleştirebilirsiniz.
Ayrıca entegre pazarlama analitiği ile sosyal medyadan bahsetmeleri izleyebilirsiniz. Katılımı artırmak için yanıt verebilir veya takip e-posta’larıyla müşterilerize ulaşabilirsiniz.
E-posta pazarlama araçları, otomatikleştirilmiş A/B testinin ekstra avantajıyla birlikte gelir. En iyi pazarlama sonuçlarını elde etmek için pazarlama kampanyalarını başlatmadan önce test edebilirsiniz. Bu sayede hangi kampanyaların iyi performans gösterme olasılığının yüksek olduğunu bilirsiniz, bu da dönüşümleri iyileştirmeye yardımcı olur.
8. Birçok pazarlama stratejisi ile entegre edilebilir
E-posta pazarlamanın birçok faydası vardır, ancak tek başına çalışması gerekmez. E-posta pazarlama, diğer pazarlama stratejileriyle birleştirildiğinde daha etkili olabilir.
E-posta’lara sosyal medya simgeleri eklemek, görünürlüğü ve marka etkileşimini artırabilir. Bu sayede sosyal medya sayfalarınızda daha fazla potansiyel müşteri çekebilir ve daha fazla takipçi kazanabilirsiniz.
E-posta listenizi büyütmek için sosyal medyadaki varlığınızdan da yararlanabilirsiniz. Aboneliklere izin vermek için profilinizde anket formları ekleyebilir veya harekete geçirici mesajlar yayınlayabilirsiniz. Yeter ki, insanlara e-posta listenize abone olmaları için nedenler verin.
Bir blog ile e-posta entegrasyonu, olası satışları toplamanın harika bir yoludur. Blog’unuza e-posta formlarını entegre etmek ve blog’lardan e-posta toplamak için e-posta pazarlama araçlarını kullanabilirsiniz.
9. Yüksek dönüşüm oranı sağlar
KOBİ’lerin %81’i müşteri kazanımı için e-posta pazarlamasına güvenir. E-posta, müşteri kazanımında SEO, sosyal medya ve ücretli aramadan daha iyi performans gösterir.
E-posta’ların paylaşılması ve açılma oranı daha yüksektir. E-posta pazarlama, dönüşüm oranları üzerinde çarpan etkisine neden olur. Paylaşmak, daha fazla dönüşüme yol açabilecek daha fazla potansiyel müşteri oluşturur.
E-posta pazarlama, nitelikli müşteri adaylarından oluşan bir havuz oluşturmanıza yardımcı olabilir. E-posta pazarlama, yalnızca nitelikli müşteri adaylarını toplayan bir müşteri adayı eleme sistemi gibidir. Kullanıcıların listenize katılma isteği, ürünlerinize olan ilgiyi gösterir.
E-posta’lar, olası satış yaratma ve dönüşümlerde daha doğru ve etkili olma eğilimindedir. E-posta’ların abonelerinizin gelen kutularına ulaşacağından emin olabilirsiniz. Ve e-posta pazarlama araçlarıyla yalnızca aktif abonelere mesaj gönderebilirsiniz.
Kişiselleştirmeler, e-posta pazarlamasının bir başka inanılmaz faydasıdır. Kişiselleştirilmiş e-posta’ların, kişiselleştirilmemiş e-posta’lardan %50 daha yüksek açılma oranı vardır. Bir müşterinin adını kullanır ve mesajı kişiselleştirirseniz, dönüşümün artması muhtemeldir.
10. Segmentasyona izin verir
Pazarlamada, işletmeler farklı ilgi alanlarına sahip çok çeşitli insanlarla karşı karşıyadır. Bir şirket, kitleleri bölerse doğru mesajı doğru kişilere gönderir.
E-posta segmentasyonu, e-posta hedef kitlenizi bölme eylemidir. Zorluklarını ele alırken her grup için iletişimi bölümlere ayırmanıza olanak tanır. Segmentasyon, markanızı kitlenizin önünde alakalı hale getirir.
Bazen bir e-posta listesi, etkin ve etkin olmayan aboneleri birleştirir. Bazı okuyucular her hafta yalnızca bir e-posta açar. Bu yüzden onlara aşırı e-posta göndermek istemezsiniz. Bir kitlenin davranışlarına odaklanarak daha ilgi çekici içerik üretebilirsiniz.
E-posta pazarlama araçları, hedef kitleleri davranış kalıplarına ve etkinlik seviyelerine göre ayırmanıza yardımcı olabilir. Çeşitli hedef kitlelere yönelik e-posta frekanslarını kontrol ederek etkileşimi dengeleyebilirsiniz.
Bir KOBİ Olarak E-posta Pazarlamanın Avantajlarından Yararlanmaya Başlayın
E-posta pazarlama, markanızın potansiyelini ortaya çıkarmak için her zaman aradığınız anahtardır. Potansiyel müşteri sayısını iyileştirebilir, satışları artırabilir ve dönüşüm oranlarını yükseltebilir. Ancak yukarıda belirtiğimiz gibi, e-posta pazarlama hedeflerinden yararlanmak, e-posta pazarlama araçlarınıza, stratejinize ve çabalarınıza bağlıdır.
İşletmeniz için e-posta pazarlama yapacak bir araç arıyorsanız, linke tıklayarak Uzman Posta üzerinden “E-posta Pazarlama” nasıl yapılır göz atabilirsiniz.
