E-posta Güvenliği İçin En İyi Uygulamalar ve Protokoller

Yaygın kullanımı nedeniyle siber saldırılar için en yaygın ortam olan e-posta, ilk zamanlarında, teknolojinin yetersizliği nedeniyle saldırılarla çoğu zaman başa çıkamazdı. Fakat şu an en iyi e-posta uygulamaları ve protokolleri sayesinde bu tür saldırılar etkili bir şekilde tespit edilebilmekte ve engellenebilmektedir. Gelişmiş şifreleme yöntemleri, iki faktörlü kimlik doğrulama (2FA) ve yapay zeka tabanlı filtreleme sistemleri, e-posta güvenliği büyük ölçüde artırılmış durumdadır.

E-posta Güvenliği Nedir?

Önemli bilgileri, hassas verileri ve gizli mesajları iletmek için kullanılan e-posta, güvenlik ve gizlilik için bir tehdit oluşturmaktadır. Bu noktada e-posta güvenliği devreye girer. 

E-posta güvenliği, e-posta hesaplarını, mesajlarını ve eklerini yetkisiz erişim, müdahale veya hırsızlığa karşı korumak için alınan önlemleri ifade eder.

E-posta Güvenliği Uygulamalarını Bu Kadar Önemli Kılan Nedir?

E-posta güvenliği, kurumunuzun hassas verilerini korumak için kritik öneme sahiptir. Bu yüzden e-posta sisteminizin hayati verileri yetkisiz erişime, manipülasyona ve müdahaleye karşı korumak için belirli politikalara ihtiyacı vardır.

İşletmenizdeki en üst düzey yöneticiler genellikle farklı iş faaliyetleri için hassas bilgiler gönderir. Örneğin, bir veri analisti e-posta yoluyla satış ekibiyle hayati müşteri verilerini paylaşabilir. E-posta güvenliği protokolleri kötü niyetli kişilerin kullanıcı verilerine erişmesini önleyerek işletmenize herhangi bir zarar gelmesini önler.

E-posta güvenliği protokolünü oluşturmak veri korumasının önemli bir yönüdür. Ancak, sistemlerinizi farklı siber tehditlere karşı koruyan e-posta güvenliği uygulamaları vardır.

Bu tür e-posta güvenliği uygulamaları aşağıdakileri içerebilir:

• E-posta sisteminizi kimlik avı gibi şüpheli etkinlikler açısından düzenli olarak inceleyin. Kimlik avı saldırılarına karşı koruma sağlamak için e-posta yazılımınızı ve imzalarınızı güncelleyin.
• Kullanıcıların e-postaları için güçlü parolalara ve şifreleme anahtarlarına sahip olmasını sağlayın.
• E-posta sisteminizi, tehlikeye atıldığında veya mesajlar çalındığında bildirim gönderecek şekilde yapılandırın.
• Daha iyi veri koruması sağlamak için e-posta güvenlik protokollerini önceden tanımlayın ve bunları kurumsal düzeyde uygulayın.
• Çalışanlarınızı e-posta güvenliği konusunda eğitin.

E-posta Güvenliği Tehditleri

Kurumları düzenli olarak hedef alan çeşitli e-posta tabanlı tehditler vardır. Bunlar aşağıdakileri içerir:

1. Kötü Amaçlı Yazılım

Bilgisayar korsanları, kötü amaçlı yazılımla enfekte etmek üzere savunmasız sunucular arar. Bu, sunucunuzu bozan ve mesajların serbestçe akmasını engelleyen bir virüs veya sunucunuzdan hassas bilgileri çalıp satmak için tasarlanmış bir program olabilir. Bilgisayar korsanları ayrıca insanlara daha fazla kötü amaçlı mesaj göndermek için SMTP sunucunuzun kontrolünü ele geçirmeye de çalışabilir. Kötü amaçlı yazılımın türü ne olursa olsun, sisteminizi enfekte olmaktan korumanız gerekir.

2. DDoS Saldırısı

DDoS yani Dağıtılmış Hizmet Reddi, bilgisayar korsanlarının bir sunucuyu işleyemeyeceği kadar çok istekle doldurması ve sunucunun işlevini kaybetmesine neden olması anlamına gelir.

E-posta sunucunuz, bir DDoS saldırısıyla hedef alınırsa ve başarılı olursa, sunucunuz mesaj gönderemez ve alamaz. DDoS, e-posta sunucularına veya diğer herhangi bir sunucu türüne yönelik en yaygın saldırılardan biridir. Bu nedenle, SMTP sunucunuz için ilgili koruma gereklidir.

3. Kimlik Avı

Kimlik avı, bilgisayar korsanlarının e-posta kullanıcılarını hassas bilgileri vermeleri veya cihazlarına kötü amaçlı yazılım yüklemeleri için kandırmak amacıyla meşru bir markayı taklit etmesidir. Şüphelenmeyen bir müşteri, banka hesabında belirli bir eylem talep eden normal görünümlü bir mesaj alabilir, ancak bağlantı onları görsel olarak aynı bir kimlik avı sitesine yönlendirir. Bu tür siber saldırıları tespit etmek özellikle zor olabilir.

4. Spam

Spam, genellikle toplu olarak e-posta adreslerine gönderilen istenmeyen mesajlardır. Spam ve kötü amaçlı yazılımlarla yakından ilişkilidir, çünkü spam mesajları genellikle kötü amaçlı ekler veya kimlik avı bağlantıları içerir. Tehdidi azaltmak için ağ yöneticileri spam önleyici filtreler kurmalı ve spam gönderenleri uzak tutmak için saygın kara listeler kullanmalıdır.

5. Fidye Yazılımı

Fidye yazılımı, hızla büyüyen bir kötü amaçlı yazılım saldırısı türüdür. Bu saldırı türünde bilgisayar korsanları bir bilgisayara yetkisiz erişim elde eder, verileri şifreler ve bilgisayarı açmak için sahibinden fidye talep eder. Büyük işletmeler genellikle önemli miktarda fidye ödemeyi göze alabildikleri için hedef olurlar. Fidye yazılımı, giderek daha karmaşık hale gelmektedir, bu nedenle BT altyapınızın mümkün olduğunca fazla korumaya ihtiyacı vardır.

6. SMTP Enjeksiyonu

SMTP enjeksiyonu, bilgisayar korsanlarının çeşitli SMTP uygulamalarındaki kusurları kullanarak savunmasız SMTP sunucularına veya diğer yazılımlara kötü amaçlı komutlar enjekte etmesidir. Komutlar sisteme sızmak ve şüphesiz kullanıcılara spam veya kimlik avı e-postaları göndermek için kullanılır. Bu yüzden sistemlerinizin en son güvenlik yamalarıyla güncellendiğinden emin olun. Bu koruma, bilgisayar korsanlarının kötü amaçlı mesajlar göndermek ve itibarınızı zedelemek için sunucularınızı gizlice kullanmasını önlemek için zorunludur.

7. Kimlik Bilgisi Hırsızlığı ve Hesap Devralma

Bilgisayar korsanları, oturum açma kimlik bilgilerini çalmak ve e-posta hesaplarına yetkisiz erişim sağlamak için kimlik bilgisi doldurma ve kaba kuvvet saldırıları dahil olmak üzere çeşitli yöntemler kullanır. Bu hesapları ele geçirdikten sonra başka kimlik avı girişimleri, veri hırsızlığı veya kötü amaçlı yazılım yaymak için kullanabilir. 

8. Email Spoofing ve Domain Impersonation

Bilgisayar korsanları, alıcıları e-postaların güvenilir kaynaklardan geldiğine inandırmak için genellikle yasal e-posta adreslerini veya alan adlarını taklit eder. Bu taktik kimlik avı saldırılarında, BEC dolandırıcılıklarında ve diğer dolandırıcılık faaliyetlerinde sıklıkla kullanılır. Bu yüzden kullanıcıların gerçek iletişimleri kötü niyetli olanlardan ayırt etmesini zorlaştırır. 

9. Sıfırıncı Gün Açıkları 

E-posta yazılımı veya protokollerindeki önceden bilinmeyen güvenlik açıklarını hedef alan sıfırıncı gün açıkları, işletmeler için önemli riskler oluşturmaktadır. Bilgisayar korsanları bu açıklardan yararlanarak güvenlik savunmalarını atlatabilir ve yüksek hedefli saldırılar düzenleyebilir.

10. Sosyal Mühendislik Taktikleri

Bilgisayar korsanları, bireyleri güvenliği tehlikeye atacak eylemlerde bulunmaları için kandırmak amacıyla psikolojik manipülasyon tekniklerinden de yararlanır. Bu, ikna edici kimlik avı e-postaları oluşturmak için sosyal medya bilgilerinden yararlanmayı veya şüphelenmeyen kişilerden hassas bilgileri almak için bahane uydurmayı içerebilir. 

Okumanızı öneririz: Sosyal Mühendislik Nedir, Nasıl Çalışır? Saldırılar Nasıl Önlenir?

11. Mobil Cihaz Tehditleri

İş iletişimi için mobil cihazların kullanımının artmasıyla birlikte, mobil e-posta uygulamalarını hedef alan tehditler de artmaktadır. Bu tehditler arasında kötü niyetli uygulamalar, ağ sahtekarlığı ve cihazın ele geçirilmesi yer alır.

12. İçeriden Tehditler ve İnsan Hatası

Teknolojik gelişmelere rağmen içeriden gelen tehditler ve insan hataları e-posta güvenliği olaylarına önemli ölçüde katkıda bulunmaya devam etmektedir. Kasıtlı veya kasıtsız olması farketmez, çalışanların veya güvenilir ortakların eylemleri, hassas verileri yanlışlıkla açığa çıkarabilir veya e-posta sistemlerini tehlikeye atabilir.

13. Botnet Mesajları

Botnet, tek bir kullanıcı veya bilgisayar korsanı tarafından kontrol edilen bir grup enfekte bilgisayardır. Bu cihazlar spam gönderme, virüs gönderme ve diğer saldırılar için kullanılabilir. E-postanın en önemli tehditlerinden biri spam’dir. Spam gönderenler, işletmenizin itibarına ve güvenilirliğine zarar vererek büyük miktarda istenmeyen e-posta göndermek için botnet’leri kullanabilir.

Botnet bulaşmış makineler virüsleri daha kolay yaymak için kullanılabilir ve bilgisayar korsanlarının bilgi çalmasına veya ağlara erişim sağlamasına yardımcı olabilir. Kaç tane botnet olduğunu kimse bilmese de, yetkililer herhangi bir anda on milyonlarca enfekte bilgisayarın var olduğuna inanmaktadır.

E-posta Güvenliği ile İlgili En İyi Uygulamalar

E-posta güvenliği ile ilgili şifrelemeden çok faktörlü kimlik doğrulamaya kadar birçok farklı en iyi uygulama mevcuttur. Bu uygulamaların en önemlileri aşağıdakileri içermektedir:

1. E-posta İletişimlerini Şifrelemeyle Güvence Altına Alın

İnternet üzerinden gönderilen geleneksel e-postalar şifrelenmez. Bu, bilgisayar korsanlarının internet üzerinden geçerken hassas verilerinizi okuyabileceği anlamına gelir. E-posta şifrelemesi iletişiminizi güvence altına alır ve okunamaz hale getirir. Şifrelenmiş e-posta, tüm e-posta verilerini şifrelemek için iki ayrı “anahtarın” özel bir kombinasyonunu kullanır: bir genel anahtar ve bir özel anahtar. Bu nedenle, genel anahtar şifrelemesi olarak bilinir ve yalnızca amaçlanan alıcının mesajı ve ilişkili ekleri şifresini çözüp okuyabilmesini sağlar.

2. Spam Filtreleri Uygulayın

Spam filtreleri, e-posta sistemlerini istenmeyen ve potansiyel olarak zararlı mesajlardan korumada önemli bir rol oynar. Gelişmiş spam filtreleme çözümleri, çalışanların gelen kutularına ulaşan istenmeyen posta ve kötü amaçlı içerik hacmini önemli ölçüde azaltabilir ve tehditlere yanlışlıkla maruz kalma riskini en aza indirebilir. Bu yüzden kurumlar, ortaya çıkan tehditlere karşı gerçek zamanlı koruma sağlayan saygın spam filtreleme yazılımlarına veya hizmetlerine yatırım yapmalıdır. Bu çözümler genellikle yeni spam kalıp ve tekniklerine uyum sağlamak için makine öğrenimi algoritmalarını kullanır ve gelişen risklere karşı sürekli koruma sağlar. Spam filtrelerini düzenli olarak güncellemek ve ince ayarlar yapmak, optimum performansı garanti eder ve tüm kullanıcılar için güvenli bir e-posta ortamının korunmasına yardımcı olur.

3. Güvenli E-posta Ağ Geçidi Uygulaması

Güvenli bir e-posta ağ geçidi, bir kurumun dahili e-posta sistemi ile dış dünya arasında koruyucu bir bariyer görevi görür. Kötü amaçlı yazılım, kimlik avı girişimleri ve şüpheli ekler dahil olmak üzere gelen ve giden e-postaları olası tehditlere karşı tarar.

Kurumlar, güvenli bir e-posta ağ geçidi uygulayarak e-posta altyapılarına fazladan bir koruma katmanı ekleyebilir. Bu ağ geçitleri genellikle URL filtreleme ve veri kaybı önleme yetenekleri gibi özellikler içerir. Kurumlar, güvenli bir e-posta ağ geçidi çözümü seçerken entegrasyon kolaylığı, ölçeklenebilirlik ve satıcının ortaya çıkan tehditleri ele alma konusundaki geçmiş performansı gibi faktörleri göz önünde bulundurmalıdır.

4. Dahili Politika ve Prosedürler Oluşturun

Politika ve prosedürler, kurumunuzu riske atan eylemleri ortadan kaldırarak hataları azaltır. Bu noktada çalışanlarınıza tam olarak ne yapmaları ve ne yapmamaları gerektiğini söylemeniz ve e-posta güvenliğini sağlamak için bir ekip olarak çalışmanız gerekir.

Çalışanlar için e-posta politika ve prosedürleri oluştururken dikkate almanız gereken birkaç soru vardır. Bunlar aşağıdakileri içerir:

• Çalışanlar kişisel ve iş e-posta hesaplarını birleştirebilir mi?
• Ekleri açmanın doğru bir yolu var mı?
• İletilen e-postalarda farkında olunması gereken herhangi bir tehlike var mı?
• Harici kişilerden e-posta göndermek ve almak için hangi kısıtlamalar var?
• Bir çalışan bir e-postanın şüpheli olduğuna inanıyorsa, hangi eylemi gerçekleştirmesini istiyorsunuz?
• Bir çalışan yanlışlıkla kötü amaçlı bir bağlantıya tıkladıysa, sonraki adımlar nelerdir?

Son adım, tüm çalışanların bu politikalara uyduğundan ve sahip olabilecekleri ek soruları yanıtlamak için nereye gideceklerini bildiklerinden emin olmaktır.

5. Eski Çalışanların Hesaplarını Kapatın ve Yönlendirin

Bir hesabı kapatmak, çalışanlar kurumunuzdan ayrıldığında artık hesaplarına ve iş operasyonlarınıza erişememesini sağlar. Bu yüzden kurumunuzun hesaplarını düzenli olarak incelemeniz ve kazara hiçbir eski çalışan e-posta hesabının açık bırakılmadığından emin olmanız gerekir. Bu e-postalar, gerekli görevleri tamamlayabilecek veya devredebilecek birine iletilmelidir.

6. Mobil Cihaz Güvenliğine Yatırım Yapın

Tüm e-posta güvenliği ihlalleri internet üzerinden gerçekleşmez. Bu yüzden kurum verilerine erişmek için mobil cihazlar kullanan çalışanların cihazlarını parolalarla güvence altına almasını zorunlu kılın. Bu, e-postalara, kişilere ve diğer verilere anında erişimi önleyerek bir koruma katmanı ekler.

Ayrıca, bu cihazların şifreli depolama seçenekleri içermesini zorunlu kılabilirsiniz. Bazı mobil cihazlarda bu özellikler yerleşik olarak bulunurken, Windows dizüstü bilgisayarlarda BitLocker veya alternatif bir çözümün açılması gerekir. Bu özellik, birinin hassas bilgileri doğrudan çıkarılan bir sabit sürücüden çekerek çalmasını engelleyecektir.

7. Çok Faktörlü Kimlik Doğrulamayı Kullanın

Çok faktörlü kimlik doğrulama (MFA), bir kullanıcının kimliğini doğrulamak için oturum açma kimlik bilgileri artı parmak izi, yüz tanıma taraması veya başka bir doğrulanmış cihaza gönderilen bir kod gibi birden fazla yöntem kullanmayı ifade eder. İkincil kimlik doğrulama biçimleri eklemek, bir bilgisayar korsanının cihazınız için olası her parolayı tahmin etmek için yazılım kullanacağı kaba kuvvet parola saldırılarına karşı koruma sağlar.

Microsoft’a göre, MFA hesap ihlali saldırılarının %99,9’unu etkili bir şekilde engelleyebilir. Bu nedenle, henüz yapmadıysanız, MFA kullanımını zorunlu kılmayı düşünebilirsiniz.

8. Düzenli Çalışan Eğitimi ve Farkındalığı

E-posta güvenliğini iyileştirmenin en etkili yollarından biri, devam eden çalışan eğitimi ve farkındalık programlarıdır. İnsan hatası, e-postayla ilgili güvenlik ihlallerinde önemli bir faktör olmaya devam etmektedir ve bu da personeli olası tehditler ve en iyi uygulamalar hakkında eğitmeyi zorunlu kılar.

Eğitim, kimlik avı girişimlerini belirleme, hassas bilgilerin uygun şekilde işlenmesi ve güçlü parola hijyeninin önemi gibi konuları kapsamalıdır. Düzenli eğitimler, simüle edilmiş kimlik avı egzersizleri ve güncel kaynaklar, çalışanların farkındalık oluşturması ve olası tehditleri tanımasına yardımcı olabilir. Kurumlar, bir güvenlik farkındalığı kültürü oluşturarak başarılı e-posta tabanlı saldırıların ve veri ihlallerinin riskini önemli ölçüde azaltabilir.

9. Düzenli Güvenlik Denetimleri ve Güncellemeleri

E-posta sistemlerinin düzenli güvenlik denetimlerini yürütmek, güvenlik açıklarını belirlemek ve en iyi uygulamalara uyumu sağlamak için önemlidir. Bu denetimler, sunucu yapılandırmaları, kullanıcı erişim kontrolleri ve şifreleme protokolleri dahil olmak üzere e-posta güvenliğinin tüm yönlerini kapsamalıdır.

Denetimlere ek olarak, kurumlar e-posta sistemlerini ve ilişkili yazılımları güncel tutmaya öncelik vermelidir. Buna güvenlik yamalarını derhal uygulamak, e-posta istemcilerini ve sunucularını güncellemek ve güvenlik politikalarını gerektiği gibi gözden geçirmek ve ayarlamak dahildir. E-posta güvenliği bakımına proaktif bir yaklaşım sürdürerek, kurumlar olası tehditlerin önünde kalabilir ve güvenlik açıkları istismar edilmeden önce bunları giderebilir.

E-posta Güvenliği için E-posta Kimlik Doğrulama Protokollerinin Uygulanması

• SPF Kurulumu: DNS kurulumunuzda, tüm yetkili posta sunucularını listeleyen bir SPF girişinin kaydını kurun.
• DKIM’i uygulayın: Benzersiz bir DKIM anahtar çifti oluşturun ve genel anahtarı DNS kayıtlarınızda yayınlayın.
• DMARC’ı yapılandırın: Alıcılara kimliği doğrulanmamış e-postaları nasıl ele alacaklarını bildirmek için DNS kayıtları için DMARC politikasını oluşturun.
• SPF ve DKIM’imizi test edin: Mevcut test araçlarının işlevselliği için bir testle SPF ve DKIM kayıtlarını doğrulayın.
• DMARC Raporlarını İzleyin: DMARC raporlarını e-postanızın yetkisiz kullanımı ve genel performansı açısından izleyebilirsiniz.
• Ayarlamalar Yapın: Organizasyonel değişikliklere ve e-posta gönderme uygulamalarına göre kayıtlarınızı zaman zaman güncelleyin.
• Paydaşları Eğitin: Dahil olan her kişinin bu protokoller ve kurumunuz için güvenlik çerçevesindeki önemleri konusunda aydınlatıldığından emin olun.