Hizmet Olarak Yazılım yani Software as a Service (SaaS), bir yazılım uygulamasının üçüncü taraf bir sağlayıcı tarafından barındırıldığı ve internet üzerinden müşterilere sunulduğu bir tür yazılım dağıtım modelidir.
SaaS ile müşteriler yazılıma kendi bilgisayarlarına veya sunucularına kurmak zorunda kalmadan bir web tarayıcısı veya bir mobil uygulama aracılığıyla erişebilir. Bu, yazılımın internet bağlantısı olan herhangi bir cihazda kullanılmasına olanak tanır ve altyapıyı yönetme ihtiyacını veya bakım ve güncellemelerle ilgili endişelerini ortadan kaldırır.
2021’de hizmet olarak yazılım (SaaS) pazarının yaklaşık 146 milyar ABD doları değerinde olduğu ve 2023’te 195 milyar ABD dolarına ulaşacağı tahmin edilmektedir. SaaS uygulamaları bulutta çalıştırılır ve genellikle masaüstü bilgisayarlar ve mobil uygulamalar aracılığıyla ve hatta bir web arayüzü aracılığıyla da erişilebilir.
SaaS, genellikle abonelik temeline dayanır. Yani müşteriler yazılıma erişmek için aylık veya yıllık bir ücret öder. SaaS örnekleri arasında müşteri ilişkileri yönetimi (CRM) araçları, kurumsal kaynak planlama (ERP) sistemleri ve ofis uygulamaları yer alır.
SaaS Kullanmanın İşletmeler İçin Avantajları Nelerdir?
İşletmeler için Hizmet Olarak Yazılım (SaaS) kullanmanın birçok avantajı vardır. Bu avantajlar aşağıdaki şekildedir:
1. Kolay erişim
SaaS ile yazılım uygulamaları internet üzerinden sağlanır, bu sayede kullanıcılar SaaS yazılımlarına internet bağlantısı olan herhangi bir cihazdan erişebilir. İster ofiste ister uzaktan çalışıyor olun, SaaS çalışanların işlerini yapmak için ihtiyaç duydukları araçlara erişmelerini kolaylaştırır.
2. Daha düşük maliyetler
SaaS genellikle abonelik temeline dayanır. Bu nedenle müşteriler sadece kullandıkları yazılım için ödeme yapar. Bu, her bir kullanıcı için yazılım lisansı satın almaktan veya bireysel bilgisayarlara yazılım yüklemekten daha uygun maliyetli olabilir.
3. Ölçeklenebilirlik
SaaS uygulamaları, üçüncü taraf sağlayıcılar tarafından barındırılır, bu sayede işletmeler kullanımlarını gerektiğinde kolayca artırabilir veya azaltabilir.
4. Düzenli güncellemeler
SaaS ile sağlayıcı, yazılımın bakımından ve güncellenmesinden sorumludur. Bu sayede müşterilerin, güncelleme veya yama yükleme veya uyumluluk sorunları ile uğraşma konusunda endişelenmeleri gerekmez. Her zaman en son sürüme erişebilirler.
5. Geliştirilmiş güvenlik
SaaS sağlayıcıları genellikle güvenliğe odaklanan özel ekiplere ve kaynaklara sahiptir, bu nedenle birçok işletmenin kendi başına sağlayabileceğinden daha yüksek düzeyde güvenlik sağlarlar. Bu, hassas verilerin korunmasına ve endüstri düzenlemelerine uygunluğun sağlanmasına yardımcı olur.
SaaS Kullanmanın İşletmeler İçin Dezavantajları Nelerdir?
Bir Hizmet Olarak Yazılım (SaaS) modeli kullanmanın, yazılım üzerinde kontrol eksikliği ve potansiyel güvenlik endişeleri dahil olmak üzere çeşitli dezavantajları vardır.
SaaS’ın ana dezavantajlarından biri, kullanıcıların yazılım üzerinde tam kontrole sahip olmamasıdır. Yazılım bir üçüncü taraf sağlayıcı tarafından barındırıldığı ve yönetildiği için, kullanıcıların yazılımı kendi özel ihtiyaçlarını karşılayacak şekilde özelleştirme becerileri sınırlı olabilir. Ek olarak, kullanıcılar temeldeki kaynak koda erişemeyebilir, bu da sorunları gidermeyi veya yazılımda değişiklik yapmayı zorlaştırabilir.
SaaS’ın bir başka potansiyel dezavantajı ise, kullanıcıların verilerinin güvenliği konusunda endişe duymasıdır. Yazılım üçüncü taraf bir sağlayıcı tarafından barındırıldığı ve yönetildiği için, kullanıcılar sağlayıcının verilerini güvende tutacağına ve yetkisiz erişime karşı koruyacağına güvenmeyebilir. Bu, hassas müşteri veya finansal bilgileri işleyen işletmeler için özellikle önemli bir endişe kaynağı olabilir.
Son olarak, SaaS kullanmanın maliyeti bazı işletmeler için dezavantaj olabilir. Bazı durumlarda, birçok SaaS sağlayıcısı tarafından kullanılan abonelik tabanlı fiyatlandırma modeli, uzun vadede geleneksel yazılım lisanslarının satın alınmasından ve sürdürülmesinden daha pahalı olabilir. Ek olarak, bazı işletmelerin SaaS kullanımını desteklemek için ek donanım veya altyapıya yatırım yapması gerekebilir ve bu da genel maliyeti artırabilir.
SaaS vs. On-premise (Şirket İçi)
Hizmet Olarak Yazılım (SaaS) ve şirket içi yazılım, yazılım uygulamalarını sunmak ve bunlara erişmek için iki farklı modeldir. SaaS ile yazılım, üçüncü taraf bir sağlayıcı tarafından barındırılır ve internet üzerinden müşterilere sunulurken, şirket içi yazılımda, yazılım müşterinin kendi bilgisayarlarına veya sunucularına kurulur ve çalıştırılır. Bu iki model arasında aşağıdakiler de dahil olmak üzere birkaç temel fark vardır:
1. Erişim
SaaS ile kullanıcılar yazılıma internet bağlantısı olan herhangi bir cihazdan erişebilirken, on-premise yazılıma ise sadece kurulu olan bilgisayar veya sunuculardan erişebilirler.
2. Maliyetler
SaaS genellikle abonelik esasına dayanır, bu nedenle müşteriler sadece kullandıkları yazılım için ödeme yaparken şirket içi yazılımlar genellikle yazılım lisansları ve donanım için büyük bir ön yatırım gerektirir.
3. Bakım ve güncellemeler
Hizmet olarak sunulan yazılımlarda, yazılımın bakımı ve güncellenmesinden sağlayıcı sorumluyken şirket içi yazılımlarda bu görevlerden müşteri sorumludur.
4. Ölçeklenebilirlik
SaaS uygulamaları sağlayıcı tarafından barındırılır, böylece işletmeler kullanımlarını gerektiği gibi kolayca ölçeklendirebilir veya azaltabilir, şirket içi yazılımlarda ise artan kullanımı desteklemek için ek donanıma yatırım yapmak gerekir.
5. Güvenlik
SaaS sağlayıcılarının genellikle güvenliğe odaklanan özel ekipleri ve kaynakları vardır, bu nedenle birçok işletmenin kendi başına sağlayabileceğinden daha yüksek düzeyde güvenlik sağlayabilirler. Şirket içi yazılım ise müşterinin güvenliğin tüm yönlerini ele almasını gerektirir.
6. Özelleştirme
Şirket içi yazılımla müşteriler, yazılımın yapılandırılması ve özelleştirilmesi üzerinde daha fazla kontrole sahipken, SaaS ile müşteriler genellikle sağlayıcı tarafından sağlanan seçeneklerle sınırlıdır.
SaaS vs. IaaS vs. PaaS
Hizmet Olarak Yazılım (SaaS), Hizmet Olarak Altyapı (IaaS) ve Hizmet Olarak Platform (PaaS) bulut bilgi işlem türleridir. Bu modeller, altyapı ve yazılım üzerinde sahip olunan kontrol ve sorumluluk düzeyi bakımından farklılık gösterir.
SaaS, üçüncü taraf bir sağlayıcının yazılımı barındırdığı ve yönettiği ve kullanıcıların yazılıma internet üzerinden eriştiği bir bulut bilgi işlem türüdür. SaaS ile sağlayıcı, yazılımın yanı sıra sunucular ve depolama gibi temel altyapının bakımından ve yönetiminden de sorumludur. Kullanıcıların yazılımı kendi bilgisayarlarına kurması veya bakımını yapması gerekmez, yazılıma internet bağlantısı olan herhangi bir cihazdan erişebilirler. SaaS örnekleri arasında web tabanlı e-posta hizmetleri ve çevrimiçi ofis araçları yer alır.
IaaS, üçüncü taraf bir sağlayıcının sunucular, depolama ve ağ iletişimi gibi temel altyapıyı barındırdığı ve yönettiği bir bulut bilgi işlem türüdür. IaaS ile kullanıcılar, altyapı üzerinde çalışan yazılım ve uygulamalar üzerinde daha fazla kontrole sahip olur, ancak altyapının bakımı veya yönetimi konusunda endişelenmelerine gerek kalmaz. IaaS genellikle altyapılarının bakımını ve yönetimini dışarıdan yaptırmak isteyen ancak yine de uygulama ve verileri üzerinde kontrolü elinde tutmak isteyen işletmeler tarafından kullanılır. IaaS örnekleri arasında Amazon Web Services ve Microsoft Azure bulunur.
PaaS, üçüncü taraf bir sağlayıcının hem altyapıyı hem de uygulamaların oluşturulduğu ve çalıştırıldığı platformu barındırdığı ve yönettiği bir bulut bilgi işlem türüdür. PaaS ile kullanıcılar, altyapı hakkında endişelenmek zorunda kalmadan uygulamalar geliştirebilir ve dağıtabilir. Sağlayıcı, kullanıcıların uygulamalarını oluşturmasına ve dağıtmasına olanak tanıyan altyapının yanı sıra platformun bakımından ve yönetiminden de sorumludur. PaaS örnekleri arasında Google App Engine ve Heroku bulunur.
İlgili İçerik: PaaS (Platform As A Service) Nedir? İşletmeler İçin Avantajları, PaaS Örnekleri
SaaS Örnekleri
Hizmet Olarak Yazılım (SaaS) sağlayan bazı popüler şirket aşağıdaki gibidir:
- Bulut tabanlı müşteri ilişkileri yönetimi (CRM) araçları sunan Salesforce.
- Bir bulut depolama ve dosya paylaşım hizmeti sağlayan Dropbox.
- Ekipler için bir işbirliği ve iletişim platformu sunan Slack.
- Video konferans ve sanal toplantı yazılımı sağlayan Zoom.
- Pazarlama, satış ve müşteri hizmetleri yazılımı sunan HubSpot.
- Photoshop, Illustrator ve InDesign dahil olmak üzere bir dizi yaratıcı araç sağlayan Adobe Creative Cloud.
- Bulut tabanlı muhasebe yazılımı sunan QuickBooks.
- E-posta pazarlama araçları sağlayan Mailchimp.
- Bulut tabanlı bir insan kaynakları (İK) platformu sunan Zenefits.
- Müzik akışı hizmeti sağlayan Spotify.
Bunlar, SaaS ürünleri sunan birçok şirketten sadece birkaçıdır. İşletmeler ve bireyler için çok çeşitli yazılım çözümleri sunan başka birçok SaaS sağlayıcısı vardır.
İlgili İçerikler:
Hosting Nedir? Hosting Satın Alırken Nelere Dikkat Edilmeli?
Siber Güvenlik Nedir? Veri Güvenliğini Nasıl Sağlarız?
DNS Nedir, DNS Ayarları Nasıl Değiştirilir?
Siber Saldırı Nedir? İşletmeler E-Posta Verilerini Siber Saldırıdan Nasıl Korumalıdır?
