E-posta Doğrulamasının Başarısız Olma Nedenleri

E-posta doğrulama; iletişim, hesap güvenliği ve veri doğruluğunu destekleyen temel bir süreçtir. Ancak, e-posta doğrulaması yaparken bazen çeşitli sebeplerden dolayı başarısızlıklar meydana gelebilir. Bu başarısızlıklar, yanlış e-posta adresi formatları, geçersiz alan adları veya sunucu yanıt sorunları gibi teknik nedenlerden kaynaklanabilir. Bu tür durumlar, hem kullanıcı deneyimini olumsuz etkileyebilir hem de iletişim süreçlerinde aksamalara yol açabilir.

E-posta Doğrulama Nedir?

E-posta doğrulama, bir e-posta adresinin etkin olup olmadığını veya var olup olmadığını belirlemeyi içer, bu noktada alıcı tarafında gerçek bir alıcı olup olmadığını kontrol etmek için çeşitli araçlar kullanılır. Bu araçlar işlem sırasında, alıcı hesabının posta kutusunun var olup olmadığını, etkin olup olmadığını ve e-postaları kabul edip etmediğini teyit eder.

E-posta Doğrulama Nasıl Çalışır?

E-posta doğrulama, e-posta adreslerinin doğruluğunu sağlayan önemli bir süreçtir. İşletmeler, e-posta adreslerini doğrulayarak yüksek kaliteli e-posta iletişimlerini sürdürebilir.

E-posta doğrulama süreci birden fazla adımdan oluşur.

İlk olarak, bir e-posta adresinin doğru biçime uyup uymadığını belirlemek için e-posta adresinin sözdizimi (syntax) incelenir. Ardından, e-posta adresine bağlı olan alan adı (domain) doğrulanır. Bu adım, DNS (Domain Name System) kayıtlarını içerir ve alan adının uygun bir MX (Mail Exchange) yapılandırmasına sahip olduğunu teyit eder.

Bu işlemi takiben, SMTP (Simple Mail Transfer Protocol) kullanılarak alıcının posta sunucusuyla bir bağlantı kurulur. Bu adım, sunucunun erişilebilir ve yanıt verebilir durumda olup olmadığını belirler.

Son olarak, bir dizi test gerçekleştirilir. Bu testler, mesajların gönderilip gönderilemediğini veya alınıp alınamadığını kontrol etmeyi içerir. E-posta doğrulama sürecinde, süreci daha kolay ve verimli hale getiren bazı daha gelişmiş teknikler de kullanılmaktadır.

E-posta Doğrulama Neden Önemlidir?

En önemli avantajı, e-postaların geri dönmesini (bounceback) önlemek ve e-postaların hedeflenen alıcılara ulaşmasını sağlamaktır. Çünkü geçersiz e-posta adreslerine gönderilen e-postalar, ürün veya hizmetlerini tanıtmak için harcanan zaman ve çabanın boşa gitmesine neden olur. 

E-posta adreslerini doğrulamak, kurumların e-postalarının hedef alıcının gelen kutusuna ulaşma şansını artırmasını sağlar. Bu, spam klasörüne düşmeyi ve dolandırıcılık faaliyetlerini engeller. Aynı zamanda e-posta teslim edilebilirlik oranlarını artırır. Doğru bilgilerin korunmasına yardımcı olur ve abonelerinizde güven oluşturur.

Bu noktada e-posta kontrolü yaparak e-posta erişiminizi artırabilirsiniz. Listenizde geçersiz e-posta adreslerinin bulunması, gereksiz maliyetlere yol açar. Bu nedenle, e-posta adreslerini doğrulamak, kurumunuz için öncelikli bir görev olmalıdır.

1. E-posta Listesini Sürekli Temizleme

Her yıl e-postaların yaklaşık %22,5’i geçersiz hale gelmektedir. Bu, insanların şirket değiştirmesi ve listenizdeki kurumsal e-posta adreslerinin devre dışı kalması gibi dış kaynaklardan kaynaklanır.

Dolayısıyla, e-posta listelerini doğrulamazsanız, hemen çıkma oranı %22,5’i aşar ve göndericinizin itibarını etkiler. Bu nedenle e-posta listenizi her iki ayda bir doğrulamanız önemlidir.

2. Daha Az Hemen Çıkma Oranı

Alıcı mevcut olmadığında, e-posta göndericiye geri döner ve bu da hemen çıkma oranı ile sonuçlanır. ESP’ler (E-posta hizmet sağlayıcıları) yüksek hemen çıkma oranına sahip kullanıcıları spam gönderen olarak değerlendirir. Dolayısıyla, hemen çıkma oranı yüksekse, gönderenin itibarı azalır. Ayrıca kritik eşiği aşarsa, hesabınız kara listeye alınır. 

• Soft Bounces: Soft bounces, alan adı, e-posta adresi mevcut olmadığında veya posta sunucusu e-postaları kabul etmediğinde gerçekleşir.
• Hard Bounces: Gelen kutusu dolduğunda, e-posta gönderildiğinde sunucu çalışmadığında veya e-posta çok büyük olduğunda hard bounces meydana gelir. 

3. Yüksek E-posta Teslim Edilebilirliği

E-posta doğrulama, geçersiz e-posta adreslerini filtreleyerek iletilerinizin gelen kutusuna ulaşmasını sağlar. Bu da e-posta teslim edilebilirliğini artırır. Bu, e-posta gönderiminde tasarruf sağlar ve e-posta gönderici itibarını korur.

4. Yüksek Gönderen İtibarını Korur

Gönderen itibarı, hemen çıkma oranına, spam rapor oranına ve teslim edilebilirliğe bağlıdır. E-posta doğrulama hizmetlerini kullanmak, yüksek bir gönderen itibarını korumanıza ve kara listelerden kaçınmanıza yardımcı olacaktır.

Nasıl E-posta Doğrulaması Yaparım?

Bu, listenizdeki her e-posta adresinin gerçekliğini ve teslim edilebilirliğini incelemeyi ve doğrulamayı içeren sistematik bir süreçtir.

E-posta doğrulamasını test etmenin birçok yolu vardır:

• Bu e-posta adresine bir mesaj gönderebilirsiniz, e-posta geçerli ise alıcıya ulaşır, değilse geri döner.
• E-posta adresini doğrulamak için bir IP adresi araması yapabiliriz.
• E-posta adresleri için Google’da arama yapabiliriz.
• E-posta adreslerinizi doğrulamak için en iyi uygulama, çevrimiçi olarak kullanabileceğiniz e-posta denetleyici araçlarını kullanmaktır. E-posta kontrol aracı, e-posta adreslerini doğrulamanın en kolay ve en hızlı yoludur. 

E-posta Doğrulamasının Başarısız Olma Nedenleri  

E-posta doğrulama süreci, e-posta adreslerinin geçerliliğini ve ulaşılabilirliğini kontrol etmek için önemlidir. Ancak, doğrulamanın başarısız olmasına yol açan çeşitli nedenler vardır. Bu sorunlar genellikle teknik aksaklıklardan veya yanlış bilgi girişinden kaynaklanır. 

Aşağıda e-posta doğrulamasının başarısız olmasına neden olabilecek temel faktörleri buşabilirsiniz:

1. Yanlış Yazım veya Format Hataları  

E-posta adresinin yazımında yapılan hatalar veya standart e-posta formatına uygun olmayan adresler doğrulama sürecinin başarısız olmasına neden olabilir.  

2. Geçersiz Alan Adı 

E-posta adresine bağlı alan adının var olmaması ya da DNS kayıtlarının doğru yapılandırılmaması doğrulamayı engelleyebilir.  

3. Eksik veya Yanlış MX Kayıtları  

Alan adı için doğru bir Mail Exchange (MX) kaydı yoksa e-posta sunucusuyla bağlantı kurulamaz ve doğrulama başarısız olur.  

4. SMTP Sunucu Ulaşılamazlığı  

Alıcı sunucunun çevrimdışı olması, yanıt vermemesi ya da geçici teknik sorunlar doğrulama sürecini etkileyebilir.  

5. Engellenen Doğrulama İstekleri  

Bazı sunucular, doğrulama taleplerini spam veya istenmeyen trafik olarak algılayarak bu isteklere izin vermeyebilir.  

6. Kullanılmayan veya Silinmiş E-posta Adresi 

Hedef e-posta adresi artık kullanılmıyorsa veya alıcı tarafından silinmişse doğrulama yapılamaz.  

7. Geçici E-posta Adresleri  

Doğrulama sırasında tespit edilen tek kullanımlık veya geçici e-posta adresleri geçersiz sayılabilir.  

8. Alıcının E-posta Kutusunun Dolu Olması

Alıcıya ait e-posta kutusunun dolu olması nedeniyle e-posta sunucusu yeni mesaj kabul edemeyebilir, bu da doğrulamayı etkileyebilir.  

E-posta Doğrulama Hizmeti Nasıl Seçilir?

İstediğiniz her şeyi yapan bir e-posta doğrulama hizmeti arıyorsanız, aşağıdaki özelliklere dikkat etmeniz gerekir:

1. Doğruluk

Seçtiğiniz e-posta doğrulama aracının en az %90 oranında doğru çalıştığından emin olun. Bu, geçerli adresleri geçersiz olarak işaretlememesi için mutlaka gereklidir.

2. Hız 

Yüz binlerce abonesi olan e-posta listeleriyle çalışıyorsanız, yavaş bir e-posta doğrulama hizmeti seçerseniz bunları doğrulamak çok uzun sürer. Gecikmeyi azaltmak için, hizmetin hızlı bir geri dönüş süresine sahip olduğundan emin olun.

3. Entegrasyonlar

Büyük listeleri düzenli olarak kontrol ediyorsanız, seçtiğiniz hizmetin e-posta hizmetinizle ve CRM yazılımınızla entegre olabildiğinden emin olun. Bu, otomasyon yoluyla verimliliğinizi artırmanıza yardımcı olabilir.

4. Müşteri Desteği 

Dünyanın en iyi ürünü bile kullansanız, kullandığınız e-posta doğrulama hizmetinin mükemmel bir desteğe sahip olduğundan emin olun.

5. Fiyatlandırma

Binlerce e-posta ile çalışıyorsanız, ne kadar pahalı olursa olsun gereksinimlerinize uygun araçları kullanmaya çalışın.

E-posta Doğrulama için En İyi Uygulamalar Nelerdir?

E-posta doğrulama sürecini olabildiğince verimli hale getirmenize yardımcı olabilecek en iyi uygulamalar aşağıdakileri içerir:

1. Bir e-posta doğrulama hizmeti kullanın

E-postaları manuel olarak doğrulayabilseniz de, özel bir hizmet size önemli miktarda zaman kazandırabilir.

Ayrıca, e-posta doğrulama hizmetleri e-postaları doğrulamak için birden fazla teknik kullanır, bu da büyük listeler için manuel olarak yapılması mümkün olmayan bir şeydir. Ayrıca veri gizliliği ve güvenliği yönetmelikleriyle uyumlu olduklarından verilerinizin güvende kalmasını sağlar.

2. E-posta doğrulaması ekleyin

E-posta kayıtlarının %20’sinden fazlasında söz dizimi hataları ve yazım hataları bulunurken, e-posta adreslerinin %8,4’ü ya yanlış yazılmış, ya sahte ya da geçersizdir. Potansiyel müşterilerin doğru bilgileri girdiğinden emin olmak için, giriş değerini doğru formatta önceden belirlenmiş bir ifadeyle karşılaştıran bir kod oluşturun.

3. Kayıt sırasında e-posta adreslerini doğrulayın

Belirli bir sayıya ulaştığınızda e-posta listenizi doğrulamak için beklemek yerine her e-postayı kayıt sırasında doğrulayarak işinizi yarı yarıya azaltın. Örneğin, bir abone kaydolduktan sonra, veri tabanınızın doğru ve güncel olduğundan emin olmak için onlara doğrulama bağlantısı içeren bir e-posta gönderin.

E-posta Listelerinizi Ne Sıklıkla Doğrulamalısınız?

E-posta listesi doğrulama, e-posta gönderim sıklığınıza bağlı olsa da, listenizi her zaman aşağıdaki zamanlarda temizlemeni gerekmektedir:

1. Düzenli e-posta kampanyaları

E-posta listeniz sürekli büyüyorsa, bir hafta önce incelemiş olsanız bile, yeni aboneleriniz listenize geçersiz e-posta adresleri eklemiş olabilir. Bu, herhangi bir e-posta göndermeden önce doğrulamayı çok önemli hale getirir.

2. Büyük pazarlama kampanyalarından önce

Pazarlama kampanyaları genellikle tek seferde yüzlerce ila binlerce e-posta gönderir. E-posta listeniz yanlış, geçersiz veya kapalı adresler içeriyorsa, kampanyanız göndericinizin itibarına zarar verir ve kara listeye alınmanıza neden olur. Bunun olmasını önlemek için, kampanyaya başlamadan önce e-posta listenizdeki tüm adresleri doğrulamanız gerekir.

3. Hareketsiz veya eski listeler için periyodik kontroller

Abonelerinize birkaç ay gibi bir süredir bülten veya pazarlama e-postası göndermediyseniz, işinize zarar verecek herhangi bir dolandırıcılık tuzağı veya geçersiz adres içermediğinden emin olmak için listenizi her zaman doğrulayın.

En Çok Sorulan Sorular

1. E-posta göndermeden önce e-posta adresini kontrol etmek neden gereklidir?

Hemen çıkma oranını azaltmak, teslim edilen e-postaların yüzdesini artırmak, gönderenin itibarını yüksek seviyede tutmak ve en önemlisi e-posta ile haber bültenlerinin etkinliğini artırmak doğrulama kullanılmalıdır.

2. E-posta adresini göndermeden nasıl teyit edebilirim?

Sunucu pingi, alan adı kullanılabilirlik kontrolü, DNS ve MX analizi ve diğer yöntemleri kullanabilirsiniz. 

Unified Mail Gateway Bütünleşik E-posta Güvenlik Çözümü ile E-posta Kimlik Doğrulama Hatalarına Son

E-posta doğrulama başarısızlıklarının ana nedeni olan SPF, DKIM ve DMARC protokollerinin doğru yapılandırılması ve izlenmesi, Uzman Posta’nın Unified Mail Gateway (UMG) hizmetinin temel özelliklerinden biridir. SPF ve DKIM kayıt doğruluğunu denetlemenize olanak tanıyan UMG, SPF ve DKIM ayarlarını kolayca yapılandırmanıza olanak tanır. DMARC kayıtları ile DNS tanımlarını otomatik hazırlar; ücretsiz yönetilen DNS hizmetiyle DNS’e entegrasyon sağlar.

UMG’nin sunduğu bir diğer kritik özellik ise DMARC Rapor ve Analizleridir. Bu mekanizma, alan adınızdan gönderilen tüm mesaj trafiğini aktif olarak izler ve sahte postaları hızla tespit eder. Başarısız doğrulama denemelerinde alıcılardan gelen geri bildirimleri (geri besleme) analiz eden UMG, şüpheli aktiviteleri anında fark etmenizi ve güvenlik politikalarınıza göre hızla müdahale etmenizi sağlar.

Bu bütünleşik güvenlik çözümü, daima güncel tehdit savunma altyapısı ile çalışarak e-posta iletişiminizin kesintisiz ve güvenli olmasını garanti ederken, size sıfır altyapı maliyetiyle tam kontrol imkanı sunar.