ERP Nedir? İşletmeler İçin Kurumsal Kaynak Planlama ve İş Süreçlerini Başarılı Yönetme

Kurumsal Kaynak Planlaması yani Enterprise Resource Planning  (ERP), işletmelerin tedarik zinciri yönetimi, üretim planlama, envanter kontrolü ve muhasebe gibi çeşitli departman ve operasyonlarını yönetmelerine ve entegre etmelerine yardımcı olan bir yazılım sistemidir. 

Bir ERP sistemi, işletmenin çeşitli bölümlerinden verileri toplar ve düzenler, böylece yöneticilerin şirket operasyonları hakkında eksiksiz ve güncel bir görüşe sahip olarak daha bilinçli kararlar alır. 

ERP sistemleri genellikle büyük işletmeler tarafından iş süreçlerini kolaylaştırmak, otomatikleştirmek ve verimliliği artırmak için kullanılır.

ERP Pazarı İstatistikleri

• 2019’da küresel ERP yazılım pazarı %9 büyüyerek dünya çapında yaklaşık 39 milyar dolarlık toplam yazılım geliri elde etti.
• ERP pazarı, hızlı bir genişleme aşamasındadır ve toplam pazar boyutunun 2025 yılına kadar 49,5 milyar doları aşması beklenmektedir.
• 2019’da ERP’de tüm alanlarda gelir artışı gerçekleşti; finansal yönetim yazılımı (FMS) %7 ve insan sermayesi yönetimi (HCM) %10 büyüme ile idari ERP’de güçlü büyüme yaşandı.
• Savunma ve havacılık, perakende ve kamu hizmetleri sektörleri, ERP pazarındaki büyümenin önemli bir bölümünü yönlendiriyor.
• Kuzey Amerika’daki ERP pazar büyüklüğü 10 milyar doların üzerindedir.
• Asya-Pasifik, 2027’ye kadar %9,8’lik bileşik yıllık büyüme oranına (CAGR) ulaşması beklenen, gelişmekte olan bir ERP pazarıdır.
• Küresel pazar büyümesinin önümüzdeki beş yıl içinde %8’in üzerinde bir YBBO ile artması bekleniyor.
• BT karar vericileri arasında yapılan bir ankette, %53’ü CRM’ye ek olarak ERP’nin bir yatırım önceliği olduğunu söyledi.
• Şirketlerin %50’si yakında ERP sistemlerini satın alıyor, güncelliyor veya güncellemeyi planlıyor.
• Küresel ERP yazılım pazarının 2026 yılına kadar 78,4 milyar dolara ulaşması bekleniyor.
• 2019 anketinde, distribütörlerin ve üreticilerin %67’si uygulamalarını başarılı veya çok başarılı olarak tanımladı.
• Çok başarılı ERP uygulamalarına sahip olan şirketler, başarının birincil nedenleri olarak yönetimden destek, iyi değişim yönetimi programları ve durum tespiti gibi dahili organizasyonel unsurları kaydetti.
• Uygulama sırasında neyin yanlış gittiği sorulduğunda, yanıt verenlerin yalnızca %12’si yazılımın kalitesinin düşük olduğunu belirtti.
• ERP uygulamasından sonra şirketlerin %49’u tüm iş süreçlerini iyileştirdiklerini söyledi. İşletmelerin yalnızca %5’i herhangi bir gelişme görmediklerini söyledi.
• Bir 2020 raporu, kuruluşların %93’ünün ERP projelerini başarılı olarak bildirdiğini ortaya koydu.

ERP İşletmeler İçin Neden Önemlidir?

ERP, işletmeler çeşitli operasyon ve süreçlerini yönetmeleri için merkezi ve entegre bir sistem sağladığı için oldukça önemlidir. İşletmeler bir ERP sistemi kullanarak verimliliklerini ve üretkenliklerini artırabilir, maliyetlerini azaltabilir ve pazarlarında rekabet avantajı elde edebilir.

Bir ERP sistemi kullanmanın bazı avantajları aşağıdakileri içerir:

1. Geliştirilmiş veri doğruluğu ve tutarlılığı

Bir ERP sistemi, işletmenin tüm bölümlerinden veri toplar ve bunları merkezi bir veri tabanında depolar; bu da verilerin işletme genelinde doğru ve tutarlı olmasını sağlar. Bu, yöneticilerin daha bilinçli kararlar almasına ve maliyetli hatalardan kaçınmasına yardımcı olur.

2. Daha iyi işbirliği ve iletişim

Bir ERP sistemi, tüm departmanların bilgi paylaşması ve projeler üzerinde işbirliği yapması için tek bir platform sağlar. Bu, işletme içindeki iletişimi ve koordinasyonu geliştirir ve ekiplerin birlikte daha verimli çalışmasına yardımcı olur.

3. Daha fazla görünürlük ve kontrol

Bir ERP sistemi, yöneticilere şirketin operasyonlarının eksiksiz bir görünümünü vererek performansı izlemelerine, sorunları belirlemelerine, verimliliği ve üretkenliği artırmak için zamanında ayarlamalar yapmalarına olanak tanır.

3. Artan çeviklik ve esneklik

Bir ERP sistemi, işletmelerin değişen pazar koşullarına ve müşteri ihtiyaçlarına hızlı ve kolay bir şekilde uyum sağlamasına olanak tanır. Bu, pazar eğilimlerine ve müşteri taleplerine daha hızlı ve etkin bir şekilde yanıt vermelerini sağlar.

Bir ERP Sistemi Nasıl Çalışır?

Bir ERP sistemi tipik olarak aşağıdaki şekilde çalışır:

• Veriler, satış siparişleri, satınalma siparişleri, faturalar ve üretim programları gibi çeşitli kaynaklardan toplanır. Bu veriler ERP sisteminin merkezi veri tabanına girilir.
• ERP sisteminin modül ve uygulamaları, sipariş işleme, envanter yönetimi ve finansal muhasebe gibi farklı iş süreçlerini yönetmek için bu verileri kullanır.
• ERP sistemi, yöneticilere şirket operasyonlarının eksiksiz bir görünümünü sağlayan raporlar ve panolar oluşturur. Bu raporlar ve panolar, yöneticilerin performansı izlemesine, sorunları belirlemesine ve bilinçli kararlar almasına olanak tanır.
• ERP sistemi, yöneticilerin iş süreçlerini otomatikleştirmelerine ve düzene sokmalarına yardımcı olan iş akışı yönetimi ve iş zekası gibi araçlar ve özellikler de sağlar.

Genel olarak, bir ERP sistemi, bir işletmenin çeşitli operasyon ve süreçlerini yönetmeye ve koordine etmeye olanak tanır. İşletmelerin farklı bölümlerinden veri toplar, bu verileri iş süreçlerini yönetmek için kullanır ve yöneticilere bilinçli kararlar almaları için ihtiyaç duydukları bilgileri ve araçları sağlar.

ERP Modülleri

Bir ERP sistemi temel olarak merkezi bir veri tabanından ve belirli iş süreçlerini yöneten bir dizi modülden veya uygulamadan oluşur. Bu modüller temel olarak muhasebe, tedarik zinciri yönetimi, üretim planlama ve envanter kontrolü gibi belirli işlevsel alanları işlemek için tasarlanmıştır.

Yaygın ERP modüllerinden bazıları aşağıdaki şekildedir:

1. Finansal muhasebe

Bu modül, faturalama, ödeme işleme ve finansal raporlama gibi görevleri yerine getirir.

2. Tedarik zinciri yönetimi

Bu modül, tedarikçiler, üreticiler ve müşteriler arasındaki mal ve malzeme akışını yönetir. Envanter yönetimi, satınalma siparişi işleme ve üretim planlaması gibi özellikleri içerir.

3. Üretim planlama

Bu modül, işletmelerin talebi tahmin etme, kaynakları belirleme ve üretim programlarını belirleme de dahil olmak üzere üretim faaliyetlerini planlamalarına yardımcı olur.

4. İnsan kaynakları

Bu modül, bordro, yan haklar ve eğitim gibi çalışan bilgilerini yönetir.

5. Müşteri ilişkileri yönetimi

Bu modül, satış, destek ve pazarlama dahil olmak üzere müşterilerle olan etkileşimleri yönetir.

Her ERP sistemi farklıdır ve içerdiği belirli modüller, işletmenin ihtiyaçlarına göre değişir. Bazı ERP sistemleri yukarıda listelenen modüllerin tümünü içerebilirken, bazıları sadece birkaçını içerebilir.

ERP’yi Kimler Kullanır?

ERP sistemleri genellikle karmaşık iş süreçleri ve operasyonları olan büyük işletmeler tarafından kullanılır. Bunlar, üreticileri, perakendecileri, distribütörleri ve hizmet tabanlı işletmeleri içerebilir.

Bir ERP sistemi kullanabilecek işletme türlerinden bazıları aşağıdaki şekildedir:

1. Üretim şirketleri

Üretim şirketleri, talep tahmini, üretimi planlama ve envanter yönetimi dahil olmak üzere üretim süreçlerini yönetmek için ERP sistemlerini kullanır.

2. Perakendeciler

Perakendeciler, tedarikçilerden mal satın almaktan envanter yönetimine ve müşterilerden gelen siparişleri işlemeye kadar tedarik zincirlerini yönetmek için ERP sistemlerini kullanır.

3. Distribütörler

Distribütörler envanterlerini yönetmek, siparişleri yerine getirmek ve müşterilere yapılan gönderileri takip etmek için ERP sistemlerini kullanır.

4. Hizmet tabanlı işletmeler

Danışmanlık firmaları, hukuk firmaları ve sağlık kuruluşları gibi hizmet tabanlı işletmeler; müşteri ilişkilerini yönetmek, randevuları planlamak, faturalandırma ve ödemeler de dahil olmak üzere operasyonlarını yönetmek için ERP sistemlerini kullanır.

Bir İşletme ERP’ye Ne Zaman İhtiyaç Duyar?

Bir işletmenin bir ERP sistemine ihtiyaç duyduğunu gösteren çeşitli işaretler vardır. Bir ERP sisteminin yararlı olabileceği bazı yaygın durumlar aşağıdaki şekildedir:

• İşletmenin koordine edilmesi ve entegre edilmesi gereken birden fazla departmanı ve operasyonu varsa, bir ERP sistemi, farklı departmanları ve operasyonları yönetmek ve koordine etmek için merkezi bir platform sağlar ve hepsinin sorunsuz bir şekilde birlikte çalışmasına olanak tanır.
• İşletme büyüme yaşıyor ve faaliyetlerini ölçeklendirmesi gerekiyorsa, bir ERP sistemi, büyüyen bir işletmenin süreçlerini otomatikleştirmesine ve düzene koymasına yardımcı olarak maliyetleri artırmadan daha fazla müşteriyi, siparişi ve işlemi gerçekleştirmesini sağlayabilir.
• İşletme, operasyonlarının farklı yönlerini yönetmek için birden fazla yazılım sistemi kullanıyorsa, bir ERP sistemi, bu sistemleri tek bir platformda birleştirerek veri doğruluğunu ve tutarlılığını geliştirerek hata riskini azaltabilir.
• İşletme, değişen pazar koşullarına veya müşteri ihtiyaçlarına ayak uydurmakta zorlanıyorsa, bir ERP sistemi, işletmelerin değişen pazar koşullarına ve müşteri taleplerine uyum sağlamasına yardımcı olan araçlar ve özellikler sağlayarak daha çevik ve duyarlı olmalarını sağlar.

Genel olarak, bir işletme operasyon ve süreçlerini yönetmede zorluklar yaşıyorsa veya verimliliği ve üretkenliği artırması gerekiyorsa, bir ERP sistemi değerli bir araç olabilir.

ERP Dağıtım Modelleri 

İşletmenin ihtiyaçlarına ve tercihlerine bağlı olarak bir ERP sisteminin devreye alınmasının birkaç yolu vardır. Bazı yaygın ERP dağıtım modelleri aşağıdaki şekildedir:

Şirket içi dağıtım: Yazılımın işletmenin kendi sunucularına ve bilgisayarlarına yüklendiği bir ERP sistemi dağıtmak için kullanılan geleneksel modeldir. Bu, işletmenin ERP sistemi ve verileri üzerinde tam kontrole sahip olmasını sağlar, ancak aynı zamanda işletmenin sistemin bakımını ve güncellemelerini yapmasını gerektirir.

Bulut dağıtım: ERP sistemi üçüncü taraf bir sağlayıcı tarafından barındırılır ve sisteme internet üzerinden erişilir. Bu, işletmenin kendi sunucularını ve donanımını koruma ihtiyacını ortadan kaldırır, ancak aynı zamanda işletmenin sistem ve verileri üzerinde daha az kontrole sahip olduğu anlamına gelir.

Hibrit dağıtım: Şirket içi ve bulut dağıtım modellerinin bir birleşimidir. Hibrit dağıtımda, ERP sisteminin bazı bölümleri işletmenin kendi sunucularında, bazı bölümleri ise bulutta barındırılır. Bu, işletmenin her iki dağıtım modelinin avantajlarına sahip olmasını sağlar.

Bir işletme için en iyi dağıtım modelinin hangisi olduğu, o işletmenin özel ihtiyaç ve tercihlerine bağlıdır. Bazı işletmeler şirket içi dağıtımın kontrolünü ve esnekliğini tercih ederken, bazıları ise bir bulut dağıtımının basitliğini ve maliyet tasarrufunu tercih edebilir.

ERP’nin Uygulanması

Bir işletme için bir ERP sistemi kurma ve yapılandırma sürecidir. Bu genellikle planlama ve hazırlık, veri taşıma, özelleştirme ve yapılandırma, test etme ve eğitim gibi birkaç adımı içerir.

Bir ERP uygulamasında yer alan temel adımlar aşağıdaki şekildedir:

1. Planlama ve hazırlık

Bir ERP sistemini uygulamaya koymadan önce işletmenin projeyi planlaması ve hazırlaması gerekir. Bu, işletmenin ihtiyaçlarını ve hedeflerini belirlemeyi, doğru ERP sistemini seçmeyi ve işletmenin mevcut sistemlerini ve süreçlerini uygulama için hazırlamayı içerir.

2. Veri taşıma

ERP sisteminin kullanılabilmesi için işletmenin mevcut verilerinin sistemin merkezi veri tabanına taşınması gerekir. Verilerin ERP sisteminin gereksinimlerine uyacak şekilde temizlenmesi, düzenlenmesi ve biçimlendirilmesi gerektiğinden, bu karmaşık ve zaman alıcı bir süreç olabilir.

3. Özelleştirme ve yapılandırma

Veriler taşındıktan sonra, ERP sisteminin işletmenin özel gereksinimlerine ve süreçlerine uyacak şekilde özelleştirilmesi ve yapılandırılması gerekir. Bu genellikle sistemin modüllerini ve uygulamalarını kurmayı, iş kurallarını ve ilkelerini tanımlamayı ve sistemi diğer yazılım sistemleriyle entegre etmeyi içerir.

4. Test Etme

ERP sistemi kurulduktan ve yapılandırıldıktan sonra doğru çalıştığından ve işletmenin tüm süreçlerinin desteklenebildiğinden emin olmak için kapsamlı bir şekilde test edilmesi gerekir. Bu genellikle sistemin işlevselliğini, performansını ve güvenilirliğini test etmeyi içerir.

5. Eğitim

ERP sistemi kullanıma hazır olduğunda, işletme çalışanlarının sistemin nasıl kullanılacağı, çeşitli modülleri ve özellikleri konusunda eğitilmesi gerekir. Bu genellikle, çalışanların sistem konusunda rahat ve kendinden emin olmalarını sağlamak için eğitim materyalleri sağlamayı ve kullanıcı eğitim oturumları düzenlemeyi içerir.

Genel olarak, bir ERP sisteminin uygulanması, dikkatli planlama ve koordinasyon gerektiren karmaşık ve zaman alan bir süreçtir. İşletmelerin, uygulamalarının başarılı olmasını sağlamak için deneyimli ERP danışmanları ve satıcılarıyla çalışması önemlidir.

ERP’nin Geleceği

ERP’nin geleceği muhtemelen teknolojideki gelişmeler ve değişen iş ihtiyaçları tarafından şekillenecek. Fakat önümüzdeki yıllarda ERP pazarını etkilemesi muhtemel bazı trendler aşağıdaki şekildedir:

1. Bulut tabanlı ERP sistemlerinin daha fazla benimsenmesi

İşletmelerin bulut teknolojilerine adapte olması ile birlikte bulut tabanlı ERP sistemlerinin benimsenmesi de muhtemelen artacaktır. Çünkü bulut tabanlı ERP sistemleri, daha düşük maliyetler, daha fazla esneklik ve daha kolay ölçeklenebilirlik gibi birçok avantaj sağlar.

2. Diğer sistem ve teknolojilerle entegrasyon

ERP sistemlerinin, müşteri ilişkileri yönetimi (CRM) sistemleri, nesnelerin interneti (IoT) cihazları ve yapay zeka (AI) algoritmaları gibi diğer sistem ve teknolojilerle entegre olması muhtemeldir. Bu, işletmelere daha iyi kararlar almalarına ve operasyonlarını iyileştirmelerine yardımcı olacak daha fazla bilgi ve içgörü sağlayacaktır.

3. Kullanıcı deneyimine odaklanma

Gelecekte, ERP sistemlerinin kullanıcı deneyimine daha fazla önem vermesi muhtemeldir. Bu, sistemlerin kullanımını daha kolay, daha sezgisel ve bireysel kullanıcıların ihtiyaçlarına göre daha kişiselleştirilmiş hale getirmeyi içerir.

---

İlgili İçerikler:

CRM Nedir? Müşteri İlişkileri Yönetimi Neden Kullanılmalıdır?, En İyi CRM Programları

SaaS (Software As A Service) Nedir? İşletmeler İçin Avantajları, SaaS Örnekleri

Satış Sonrası Mail Gönderiminin 8 Faydası

E-Fatura Nedir, Nasıl Kesilir?

İş Zekası (Business Intelligence BI) Nedir? İşletmeler İçin Veri Odaklı Aksiyon Almanın Önemi

PaaS (Platform As A Service) Nedir? İşletmeler İçin Avantajları, PaaS Örnekleri

Big Data Nedir? Türleri Nelerdir? Büyük E-Posta Verilerinden Daha Verimli Aksiyonlar Alma

Toplu Mail Gönderme – Toplu Mail Nedir, Nasıl Gönderilir?

Şirket Nedir, Nasıl Kurulur? Şirket Kurmak Hakkında Bilinmesi Gerekenler

Şahıs Şirketi Nedir, Nasıl Kurulur?

İşlemsel E-Posta Nedir? Pazarlama Maillerinden Farkları Nelerdir?

Lojistik Firmalarının E-posta Pazarlama Stratejisi Nasıl Olmalıdır?

E-Posta Listesi Oluştururken ve Yönetirken Dikkat Edilmesi Gerekenler