Genellikle, e-posta’lar alıcılarına başarıyla teslim edilir, ancak bu başarılı teslimatlar bazen sekteye uğrayabilir. İstenmeyen e-posta içeriği, geçersiz alıcı adresi, yanlış e-posta sunucusu sorunları vb. birçok sebepten dolayı e-posta teslimi gerçekleşmeyebilir. Bu gibi durumlarda göndericiye genellikle e-posta dağıtım sunucusu tarafından oluşturulan otomatik bir geri dönüş mesajı yoluyla bilgi verilir ve e-posta’nın hedefine teslim edilmediğini bildirilir.
Mail Delivery Failed Nedir?
Bir e-posta teslim hatası (email delivery failed) durumunda alınan geri dönüş e-postası, e-posta’nın ne olduğu hakkında bilgi, geri dönmenin nedeni ve göndermeye çalıştığınız orijinal mesajın gövdesini içerir. Genellikle, posta teslimi başarısız olduğunda, başarısızlığın nedenine bağlı olarak, geri dönen iletinin konu satırında “Mail delivery failed: returning message to sender” veya “554 Denied” hatasının bir varyasyonu görünür.
554 e-posta hatası bazen, diğer e-posta hata kodları tarafından özel olarak tanımlanmayan e-posta hataları için genel, kapsamlı bir ifade olarak görülür. Mail Delivery Failed: returning message to sender genellikle kesin geri dönüşlerdir, yani iletiyi yeniden gönderme girişimi başarılı olmaz.
Mail Delivery Failed: Returning Message to Sender Hatasının Yaygın Nedenleri ve Çözümü
554 Denied email hatasının en yaygın nedenleri; spam içerikli e-postalar göndermek, geçersiz alıcılar, virüs algılama sorunu, posta döngüsüne neden olan uygunsuz e-posta iletme vb.’dir.
Aşağıda listeleyeceğimiz durumlar, bir e-posta tesliminin başarısız olmasının ve e-posta teslim sunucusu tarafından döndürülen 554 hata geri dönüş iletisinin en yaygın nedenlerinden bazılarıdır:
1. Spam İçerikli E-Posta Gönderme
E-posta’nız spam sözcükleri içeriyorsa, e-posta hizmet sağlayıcısı bunu uygun şekilde işaretler ve reddeder. Bu yüzden e-posta’nızda herhangi bir spam içeriği olup olmadığını kontrol etmeniz ve e-posta’da değişiklik yapmanız gerekir. Sorunun devam edip etmediğini görmek için farklı bir e-posta hesabından bir kez daha e-posta’nızı göndermeyi deneyebilirsiniz. E-posta’nız geri dönerse, sorunu aydınlatmak için e-posta servis sağlayıcınızla iletişime geçebilirsiniz. Alternatif olarak, e-posta’nın hedeflenen alıcısından e-posta adresinizi beyaz listeye almasını isteyebilirsiniz.
E-posta’nızın spam olarak işaretlenmesinin bir başka nedeni de, önceki sahibinin spam göndermek için IP adresini kullanması olabilir. Bu yüzden IP itibarınızı veya IP adresinizin çeşitli spam veri tabanlarında listelenip listelenmediğini kontrol etmeniz gerekir.
2. Kara Listeye Alma
Çok fazla spam e-posta göndermek, e-posta geri dönme sorunlarına neden olabilir. IP/domain veya e-posta adresiniz spam için kara listeye alınmışsa, mesaj teslim hatalarıyla karşılaşabilirsiniz.
3. Yanlış E-posta Sunucusu
E-posta geri dönme sorunlarına neden olabilecek başka bir sorun, alıcı domain’inde bir yanlış yapılandırma hatasıdır. Bunun sonucunda, bir domain, bu alan adının kullanıcılarından gelen e-posta’ları kabul etmeyebilir veya ana bilgisayar yanlış e-posta sunucusunu kullanıyor olabileceğinden gönderenin sisteminde bir hata olabilir.
4. Geçersiz Alıcı E-posta Adresleri / Bilinmeyen Kullanıcı
Geri dönen bir e-posta, geçersiz alıcı adreslerine çok fazla e-posta gönderilmesinden de ya da e-posta adresinin artık mevcut olmamasından kaynaklanabilir. Bu yüzden e-posta adresinde yazım hataları olup olmadığını kontrol edin ve e-posta göndermeye çalıştığınız kişiyle iletişim kurmaya çalışın. E-posta adresinin hala mevcut olup olmadığını veya sorunun alıcı tarafında olup olmadığını öğrenin.
Daha sonra bu kişileri e-posta listenizden çıkardığınızdan emin olun.
5. Posta Döngüsüne Neden Olan Yanlış E-posta Yönlendirme
Bu hata, bir kullanıcının birbirine ileten iki hesabı olduğunda ve böylece hesaplar arasında bir ileri ve geri hareket oluşturduğunda ortaya çıkar. Bu döngü sonunda belirlenir ve gönderene bir “554 Too many hops” hata mesajı döndürülür.
6. Virüs Algılama
“554 Rejected Due To Virus- Virüs Nedeniyle 554 Reddedildi” olarak belirten bir geri dönüş mesajı alırsanız, bu, bazı kötü amaçlı yazılımların PC’nizi ele geçirmiş olabileceği anlamına gelir. Bundan sorumlu olan kötü amaçlı yazılım büyük olasılıkla bir Truva atı virüsüdür. Sorunu ortadan kaldırmak için virüsü sisteminizden kaldırmanız gerekir.
Özetle, “Mail delivery failed: returning message to sender“, çeşitli sorunlardan kaynaklanabilir. Yukarıda ayrıntılarıyla açıkladıklarımız en yaygın sorunlardır. Tüm olası nedenler arasında, spam ile ilgili kara listeye alma muhtemelen en yaygın nedendir.
Zaman zaman siz de e-posta geri dönüşleri yaşıyorsanız, farklı bir e-posta servis sağlayıcıya geçmeyi düşünebilirsiniz.
Profesyonel bir e-posta hizmeti arıyorsanız, Uzman Posta web sitesine gelin, 45 günlük ücretsiz deneme sürümümüzü deneyimleyerek, tam bir ay boyunca Uzman Posta’nın kesintisiz e-posta servisini deneyimleyin.
Mail Delivery System Hatası Nedenleri ve Çözümleri hatasını çözmek için tıklayın.
İlgili İçerikler:
Microsoft Exchange Bağlantısı Kullanılamıyor Hatası ve Çözümü
Email ve E-Posta Hataları ve Çözümleri
Microsoft Exchange Bağlantısı Kullanılamıyor Hatası ve Çözümü
Geri Dönen veya Reddedilen E-posta ve Çözümleri
