Blog

Chatbot, özellikle internet üzerinden kullanıcılarla konuşmayı simüle etmek için tasarlanmış bir bilgisayar programıdır. Chatbot'lar, genellikle müşteri hizmetlerinde sıkça sorulan soruları...

İş zekası yani Business intelligence (BI), işletmelerin karar verme süreçlerini desteklemek için verileri toplamak, depolamak ve analiz etmek için kullandıkları...

Hizmet Olarak Yazılım yani Software as a Service (SaaS), bir yazılım uygulamasının üçüncü taraf bir sağlayıcı tarafından barındırıldığı ve internet...

Siber saldırı, yetkisiz erişim elde etmeye, verileri çalmaya veya bilgisayarlara, bilgisayar ağlarına veya diğer bilgi işlem sistemlerine zarar vermeye çalışan...

Günümüzde birçok işletme, web'de geliştirilen uygulama ve çözümleri kullanarak müşterilerine daha yüksek düzeyde müşteri hizmetleri ve destek sağlamak ister. Ancak...

Müşteriler artık çok daha fazlasını talep ettiği için işletmelerin beklentileri karşılamak için çok kanallı programlar ve e-posta destek sistemi çözümleri...