E-posta Kimlik Doğrulama Nedir, Nasıl Yapılır?

E-posta kimlik doğrulama, e-postanızı sadece güvende tutmakla ve işletmenizi ve itibarınızı korumakla kalmaz, aynı zamanda daha iyi bir kampanya teslim edilebilirlik oranı da sağlar. Bu noktada e-postalarınız için SPF ve DKIM kayıtlarını yapılandırarak markanızı koruyabilir, kimlik avı ve sahteciliği önleyebilir ve mesajlarınızın meşru ve abonelerin gelen kutuları için güvenli olduğu sinyalini verebilirsiniz. Ayrıca, isteğe bağlı iki protokolle (DMARC ve BIMI), daha güvenli gönderimler için çabalarınızı ikiye katlayabilirsiniz.

E-posta Kimlik Doğrulaması Nedir?

E-posta kimlik doğrulaması, gelen bir e-postanın yasal olduğunu ve sahte olmadığını belirlemek için posta sunucuları tarafından gerçekleştirilen işlemdir. 

E-posta kimlik doğrulaması, kimlik doğrulamanın gerçekleştiği teknik standartları ifade eder. Gönderenlerin kimliğini doğrulamak için Google, Yahoo, Outlook ve Apple Mail gibi e-posta istemcileri tarafından kullanılan dört standartlaştırılmış protokol vardır. Bu e-posta kimlik doğrulama türlerinden ikisi (SPF ve DKIM) zorunludur, DMARC ve BIMI ise isteğe bağlıdır:

• SPF: Sender Policy Framework
• DKIM: DomainKeys Identified Mail
• DMARC (İsteğe Bağlı): Domain-based Message Authentication, Reporting & Conformance
• BIMI (İsteğe Bağlı): Brand Indicators for Message Identification

E-posta göndericisi olarak, bu kayıtları DNS’inizde yapılandırmanız gerekir.

Neden E-posta Kimlik Doğrulamasına İhtiyacınız Var?

E-posta iyi bir iletişim aracı olsa da, siber suçluların suç işlemesi için önemli bir platform haline gelmiştir (kimlik avı, sahtecilik ve spam göndericilerin saldırıları gibi). Bu yüzden İnternet Servis Sağlayıcıları ve E-posta Servis Sağlayıcıları (ISP’ler ve ESP’ler) e-posta mesajlarının hem gönderenlerini hem de alıcılarını korumak için çeşitli protokoller uygulamaktadır. Bunun bir kısmı e-posta kimlik doğrulamasını içerir. 

E-posta gönderen kimlik doğrulaması, işletmenizi marka imajınıza ve müşteri ilişkilerinize zarar verebilecek ve hatta mali sonuçlara yol açabilecek zararlı faaliyetlerden korumanıza yardımcı olur. 

Bu ek güvenlik düzeyine ek olarak, e-posta kimlik doğrulama kayıtlarının doğru şekilde yapılandırılması da İSS’lere güven aşılamanıza yardımcı olarak e-posta teslim edilebilirliğinizi artırır. Bu kayıtlara sahip değilseniz, İSS’lerin e-postalarınızı gelen kutusu yerine spam klasörüne göndermesi muhtemeldir. 

Bu noktada Uzman Posta hizmetlerini kullanmak, mümkün olan en yüksek teslim edilebilirliği almanızı ve gönderici itibarının tüm kullanıcılar için korunmasını sağlar. 

E-posta Kimlik Doğrulama Nasıl Çalışır?

Bir posta sunucusu her e-posta aldığında, gönderenin gerçekliğini doğrular. Kontrollerden biri başarısız olursa, DMARC kaydında gönderen tarafından belirlenen politikalara göre hareket eder. Bu, e-postanın işaretlenmesine veya geri dönmesine neden olabilir. 

Bu süreç yaklaşım açısından biraz farklılık gösterebilir, ancak genel olarak aşağıdaki şekildedir:

• Gönderen, kendi alan adından gönderilen e-postaların kimliğini doğrulamak için gereken protokolleri uygular. Bunlar posta sunucusunda ve gönderen alan adına DNS bölge dosyasında yapılandırılır.
• Bir e-posta gönderildiğinde, alıcı posta sunucusu gönderenin kimliğini doğrulamak ve e-postanın teslim edilmesinin güvenli olduğundan emin olmak için e-postada ve DNS kayıtlarında belirli tanımlayıcıları arar.
• Alıcı posta sunucusu kayıtları kontrol eder. E-posta kimlik doğrulaması doğrulanırsa, e-posta alıcının posta kutusuna iletilir. Aksi takdirde, gönderen tarafından belirlenen ilke kurallarını izler ve bu da e-postanın spam’e düşmesine veya geri dönmesine neden olabilir.

E-posta Kimlik Doğrulama Türleri

1. SPF protokolü

SPF (Sender Policy Framework), alan adı sahiplerinin kendi adlarına e-posta iletmesine izin verilen yetkili posta sunucularının belirlenmiş listelerini yayınlamasına izin vererek çalışır. Bu SPF kaydı alan adının DNS yapılandırmasına eklenir.

Bir sunucu gelen bir e-postayı aldığında, gönderenin IP adresini alan adının SPF kaydına göre kontrol eder.

Sunucunun IP’si yetkili olarak listelenmişse, mesajın geçerli bir kaynaktan geldiği onaylanır. Yetkisizse, kimlik doğrulaması başarısız olur ve potansiyel sahteciliğe işaret eder.

2. DKIM (DomainKeys Identified Mail)

DKIM (DomainKeys Identified Mail), kriptografik anahtar çiftlerine dayalı dijital imzalar aracılığıyla e-posta kimlik doğrulaması sağlar. Özel anahtar, e-posta içeriğini gönderilirken imzalar. Bu kodlanmış imza, mesajın karma ayrıntılarını içerir ve gönderenin kimliği mesaja dahil edilir.

Açık anahtar, gönderen alan adının DNS kayıtlarında yayınlanır. Alıcı sunucu, DKIM imzalı bir mesajı aldıktan sonra imzanın kodunu çözmek ve doğrulamak için açık anahtarı kullanarak e-posta bütünlüğünün imzayla eşleştiğini ve imzalar aynı hizadaysa aktarım sırasında tahrif edilmediğini onaylar.

3. DMARC (Domain-based Message Authentication, Reporting, and Conformance)

DMARC (Domain-based Message Authentication, Reporting, and Conformance), SPF ve DKIM’in üzerine çok katmanlı kimlik doğrulama kontrolleri, toplu raporlama ve politika uygulama mekanizmaları ekler.

DMARC, göndericilerin alan adlarının spam’a gönderme veya tamamen engelleme gibi başarısız mesajları ele alma politikalarını belirlemelerine olanak tanır. DMARC raporları ayrıca başarısız kimlik doğrulama nedenlerine ilişkin görünürlük sağlar.

4. BIMI protokolü

DMARC gibi bu e-posta kimlik doğrulama türü de isteğe bağlıdır ve işletmeniz için ekstra bir kimlik doğrulama katmanı ekler. BIMI kullanmak e-postalarınızı anında daha güvenilir ve profesyonel hale getirir. Bu, abone etkileşimini artırmanın yanı sıra alan adınızdan gönderilen e-postalar için bir standart belirleyerek dolandırıcılık faaliyeti olasılığını azaltmaya yardımcı olur. 

E-posta Tabanlı Kimlik Doğrulama Neden Önemlidir?

1. E-posta Kimlik Avı Kampanyalarını Engelleme

E-posta tabanlı kimlik doğrulama, kimlik avı kampanyalarını engellemek için kritik bir savunma mekanizmasıdır. DMARC, SPF ve DKIM gibi protokoller, e-postaların yalnızca yetkili sunuculardan gönderildiğini doğrulayarak kötü niyetli kişilerin sahte e-posta göndermesini zorlaştırır. Bu sayede, alıcılar dolandırıcılık girişimlerinden korunur, kurumlar ise marka itibarlarını ve müşteri güvenlerini koruma altına alır.

2. Önemsiz E-posta Spam’lerini Azaltma

Kimlik doğrulama yöntemleri, spam filtrelerini destekleyerek önemsiz e-postaların gelen kutusuna ulaşmasını büyük ölçüde azaltır. Özellikle SPF ve DKIM protokolleri, yalnızca yetkili kaynaklardan gelen e-postaların kabul edilmesini sağlayarak spam trafiğini filtreler. Bu durum, kullanıcıların e-posta deneyimini iyileştirirken güvenli bir iletişim ortamı oluşturur.

3. Kritik E-posta Teslim Edilebilirliğini En Üst Düzeye Çıkarma

Doğru kimlik doğrulama yapılandırmaları, kritik öneme sahip iş e-postalarının alıcıların gelen kutularına ulaşmasını garanti eder. Kimlik doğrulama ile desteklenmeyen e-postalar, spam klasörüne düşebilir veya tamamen engellenebilir. Doğru protokollerin uygulanması, özellikle müşteriler, iş ortakları ve çalışanlar ile olan iletişimde kesintisiz ve güvenilir bir mesajlaşma sağlar.

4. Gönderen İtibarı ve Alıcı Güveninin Geliştirilmesi

Kimlik doğrulama, gönderenin e-posta itibarını güçlendirir ve alıcıların güvenini artırır. Güvenilir protokoller, alıcıların e-postaları meşru bir kaynaktan geldiğini anlamalarını sağlar ve dolandırıcılık ihtimalini ortadan kaldırır. Bu durum, yalnızca e-posta iletişiminizin güvenliğini artırmakla kalmaz, aynı zamanda markanızın uzun vadeli güvenilirliğine de olumlu katkı sağlar.

E-posta Kimlik Doğrulamanın Zorlukları

SPF, DKIM ve DMARC gibi e-posta kimlik doğrulama protokollerinin yapılandırılması ve uygulanmasıyla ilgili en önemli zorluklar aşağıdakileri içerir:

1. Üçüncü Taraf E-posta Hizmetlerini Yönetme

Kurumlar pazarlama e-postaları, haber bültenleri vb. için kendi adlarına e-posta gönderen birçok harici hizmet kullanmaktadır. Tüm bu üçüncü taraf hizmetlerinin SPF, DKIM ve DMARC için doğru kimlik doğrulama kayıtlarıyla düzgün bir şekilde yapılandırılmasını sağlamak, özellikle büyük ölçekte çok karmaşık hale gelir. Bir göndericinin kurulumu ile işletmenin yayınlanmış kimlik doğrulama politikaları arasındaki tek bir uyumsuzluk bile bu mesajların gerçekliğini geçersiz kılabilir.

2. Kriptografik Anahtar Çiftlerinin Güvenliği ve Rotasyonu

DKIM, e-postaları imzalamak için özel kriptografik anahtarlar kullanır ve bu anahtarların güvenli bir şekilde yönetimi ve düzenli olarak rotasyonu kritik öneme sahiptir. Anahtarların güvenliği tehlikeye girdiğinde, hızlı bir şekilde iptal edilerek yenileriyle değiştirilmesi gerekir. Bu süreci her zaman ve her koşulda sorunsuz şekilde işletebilmek için anahtar yönetimi ve rotasyonu otomatikleştirilmelidir. Bu sayede hem güvenlik artırılır hem de olası riskler en aza indirilir.

3. Optimal Kimlik Doğrulama Politikaları

E-posta güvenliği ile yanlış pozitiflerden kaçınma arasında doğru dengeyi kurmak hem önemli hem de oldukça zordur. E-posta kimlik doğrulama politikalarının katı bir şekilde uygulanması, meşru mesajların engellenmesi riskini taşırken, politikaların fazla esnek olması güvenlik önlemlerinin etkisini azaltabilir. İdeal yaklaşım, veri analizine dayalı olarak politikaların kademeli şekilde optimize edilmesidir. Ancak, bu süreci kusursuz bir şekilde yönetmek oldukça karmaşık ve zorlu bir görevdir.

Sonuç olarak bir işletmeniz varsa, e-postanızın kimliğini doğrulamanız gerekir. SPF ve DKIM kayıtlarınızı yapılandırmak, markanızı korumanın, e-posta sahtekarlığını önlemenin ve teslim edilebilirliği bugünden artırmanın iki basit yoludur.  Çabalarınızı hızlandırmak için DMARC ve BIMI’ın güçlerinden yararlanmak, e-postalarınızı hem posta sunucuları hem de aboneler için daha güvenilir hale getirir ve siber suçluları uzak tutmanıza yardımcı olur.