E-posta listenizde çok sayıda kişi olması iyi bir şey olsa da, etkin olmayan aboneler ve geçersiz e-posta adresleri, e-posta kampanyalarınızı olumsuz etkileyecek düşük etkileşime ve geri dönüşlere yol açar. Bu yüzden işe yaramayan bir e-posta listesine mesaj göndermeye devam etmek, e-postalarınızın doğrudan spam klasörüne gönderilmesine yol açar. Sonuç olarak e-posta teslim edilebilirliğiniz zarar görür ve kampanyanız istediğiniz sonuçları alamaz.
E-posta Liste Temizliği Nedir?
E-posta liste temizliği, geçersiz, etkin olmayan ve etkileşim kurulmamış e-posta adreslerini düzenli olarak kaldırarak e-posta listenizi temiz ve doğru tutma sürecini ifade eder. Amaç, e-posta kampanyalarınızın abonelerin gelen kutularına ulaşmasını sağlamak, geri dönüşleri önlemek ve spam olarak işaretlenme olasılığını azaltmaktır.
Bu noktada e-posta verilerinin temizlenmesi, e-posta teslim edilebilirliğinizi ve e-posta etkileşiminizi geliştirir. Ayrıca, etkileşimsiz e-posta adreslerinin kaldırılmasını, yanlış yazılmış olanların düzeltilmesini ve doğruluklarından emin olmak için bunların doğrulanmasını içerebilir.
E-posta Listenizi Ne Zaman Temizlemelisiniz?
İyi bir e-posta listesi oluşturmak istiyorsanız, e-postalarınızı temizlemek düzenli bir uygulama olmalıdır.
Peki hangi durumlarda e-posta listenizi temizlemeniz gerekir?
1. Hareketsizlik
Bir süredir abonelerinize hiç e-posta göndermediyseniz, e-posta listenizi temizlemeyi düşünmeniz gerekir. Bu, geçersiz veya etkin olmayan adreslere e-posta göndermediğinizden emin olmanızı sağlar.
2. Yüksek Hemen Çıkma Oranı
Hemen çıkma oranları, e-postalar geçersiz e-posta adreslerine veya artık mevcut olmayan e-posta adreslerine gönderildiğinde ortaya çıkar. E-posta pazarlama kampanyalarınızda yüksek bir hemen çıkma oranı fark ederseniz, bu e-posta listenizi temizlemeniz gerektiğinin bir işaretidir. Yüksek hemen çıkma oranları, gönderici itibarınızı ve teslim edilebilirliğinizi olumsuz etkiler.
3. Düşük Etkileşim Oranı
Düşük etkileşim oranları, e-postalar içeriğinizle ilgilenmeyen veya markanızla etkileşim kurmayı bırakmış abonelere gönderildiğinde ortaya çıkar. E-posta kampanyalarınızın etkileşim oranı düşükse, e-postalarınızı bir süredir açmayan aboneleri kaldırmanız gerekir. Bu, e-posta etkileşiminizi ve yatırım getirinizi artırmanıza yardımcı olur.
4. Spam Şikayetleri
Çok sayıda spam şikayeti alıyorsanız, bu e-posta listenizi temizlemeniz gerektiğinin bir işaretidir. Spam şikayetleri, aboneler e-postalarınızı spam olarak işaretlediğinde ortaya çıkar, gönderici itibarınıza zarar verir ve e-posta teslim edilebilirlik oranlarının düşmesine neden olur. İçeriğinizle ilgilenmeyen aboneleri kaldırarak spam şikayeti alma riskini azaltabilirsiniz.
5. Abonelikten Çıkanlar
Abonelikten çıkma, aboneler artık e-postalarınızı almak istemediğinde gerçekleşir. Etkin olmayan aboneleri e-posta listenizden çıkarmak, abonelikten çıkma sayısını azaltmaya ve e-posta etkileşim oranlarınızı iyileştirmeye yardımcı olabilir.
Neden E-posta Listenizi Temiz Tutmalısınız?
İyi bir e-posta listesi hijyeni sağlamak, aşağıdakiler de dahil olmak üzere çeşitli nedenlerden dolayı gereklidir:
1. Geliştirilmiş E-posta Teslim Edilebilirliği
E-posta listenizi temiz tutmak, e-postalarınızın spam olarak filtrelenmek veya geri dönmek yerine abonelerinizin gelen kutularına teslim edilme olasılığının daha yüksek olacağı anlamına gelir. Çünkü geçersiz veya etkin olmayan e-posta adreslerine gönderilen e-postalar geri döner; yüksek geri dönme oranları, e-postalarınızın e-posta hizmet sağlayıcıları (ESP’ler) tarafından spam olarak işaretlenmesine ve gönderici itibarınızın zarar görmesine neden olur.
E-posta verilerinin temizlenmesi hemen çıkma oranlarını azaltabilir, gönderici itibarınızı artırabilir ve e-postalarınızın abonelerinizin gelen kutularına ulaşmasını sağlayabilir.
2. Uygun Maliyet
Aktif olmayan aboneleri listenizden çıkarmak, içeriğinizle ilgilenmeyen abonelere e-posta gönderme maliyetini azaltmaya yardımcı olabilir. Bunun nedeni, yalnızca markanızla aktif olarak ilgilenen ve e-postalarınızı almakla ilgilenen aboneler için ödeme yapmanızdır.
Ayrıca, geçersiz veya etkileşimsiz e-posta adreslerini kaldırdığınızda, aslında e-posta listenizin boyutunu küçülterek maliyet tasarrufu sağlayabilirsiniz. Çoğu e-posta pazarlama hizmeti sağlayıcısı, e-posta listenizdeki abone sayısına göre ücret alır.
3. Daha İyi Bir Yatırım Getirisi
Temiz ve doğru bir e-posta listesi, e-postalarınızın doğru kitleye ve hedeflerine ulaşmasını sağlar. Başka bir deyişle, daha iyi e-posta listesi ile yatırım getirinizi artırabilirsiniz. Örneğin, iyi bir e-posta listesi açılma oranlarını, tıklama oranlarını ve dönüşümleri artırabilir ve bunların tümü yatırım getirinizi iyileştirmeye yardımcı olabilir.
4. İyi Bir Gönderici İtibarının Sürdürülmesi
Gönderen itibarınız e-posta teslim edilebilirliği için hayati önem taşır. Etkin olmayan veya geçersiz adreslere e-posta göndermek gönderici itibarınıza zarar verir ve e-postalarınızın spam olarak işaretlenmesine neden olur.
ESP’ler gönderici itibarınızı belirlemek için hemen çıkma oranları, spam şikayet oranları ve abonelikten çıkma oranları gibi çeşitli ölçümler kullanır. İyi bir e-posta hijyeni sağlamak, gönderici itibarınızın yüksek kalmasını sağlar ve bu da daha iyi e-posta teslim edilebilirliği, daha yüksek etkileşim oranları ve daha yüksek yatırım getirisi sağlayabilir.
5. E-posta Etkileşimi
Etkileşimi olmayan abonelere e-posta gönderdiğinizde, e-posta etkileşim oranlarını düşürme riskiyle karşı karşıya kalırsınız. Çünkü etkileşimsiz abonelerin e-postalarınızı açma veya okuma olasılığı daha düşük olur.
İlgilenmeyen aboneleri e-posta listenizden çıkararak e-posta etkileşim oranlarını artırabilir, e-posta açılma oranlarını iyileştirebilir ve e-posta pazarlama kampanyalarınızdan daha iyi sonuçlar elde edebilirsiniz.
E-posta Listenizi Nasıl Temiz ve Düzenli Tutabilirsiniz?
Temiz bir e-posta veri tabanına sahip olduğunuzdan emin olmak için e-posta pazarlamada izleyebileceğiniz en iyi uygulamalar aşağıdakileri içermektedir:
1. Çift Katılım Kullanın
Çift katılım, abonelerin e-posta listenize eklenmeden önce e-posta adreslerini iki kez onayladıkları bir süreçtir. Bu, topladığınız e-posta adreslerinin geçerli ve gerçek kişilere ait olduğundan emin olmanıza yardımcı olabilir. Ayrıca listenizdeki geçersiz e-posta adreslerinin sayısını azaltmaya yardımcı olarak e-posta teslim edilebilirlik oranlarınızı artırabilir.
2. E-posta Listenizi Segmentlere Ayırın
E-posta listesi segmentasyonu, abonelerinizi ilgi alanlarına, tercihlerine ve davranışlarına göre farklı gruplara ayırmayı içerir. Abonelerinize daha hedefli ve kişiselleştirilmiş e-postalar gönderebilmenizi, etkileşim oranlarınızı artırmanızı ve spam şikayetleri riskini azaltmanızı sağlar.
3. Yeniden Katılım Kampanyaları Gönderin
Bir süredir e-postalarınızı açmayan veya tıklamayan abonelere yeniden etkileşim kampanyaları göndermek iyi bir fikirdir. Bunu yapmak, onları markanızla tekrar etkileşime geçmeye teşvik edecektir.
4. Aktif Olmayan Aboneleri Düzenli Olarak Kaldırın
Etkin olmayan aboneler, e-postalarınızla uzun süredir etkileşime girmeyen abonelerdir. Bu aboneleri e-posta listenizden çıkarmak iyi bir uygulamadır çünkü bunu yapmak etkileşim oranlarınızı ve gönderici itibarınızı artırmanın yanı sıra spam şikayetleri riskini azaltmaya yardımcı olabilir. Ayrıca, aktif olmayan aboneleri çıkarmak, e-posta pazarlama maliyetlerinizi azaltmanıza yardımcı olabilir.
5. E-posta Teslim Edilebilirliğinizi İzleyin
E-posta teslim edilebilirliği, e-postaların abonelerin gelen kutularına gönderilmesi sürecini ifade eder. İyi bir e-posta teslim edilebilirliği sağlamak için geçersiz adreslere e-posta göndermekten kaçınmanız gerekir. Ayrıca, çok hızlı bir şekilde çok fazla e-posta göndermekten ve konu satırlarınızda ve e-posta içeriğinizde spam tetikleyici kelimeler kullanmaktan da kaçınmanız gerekir.
6. Kolay Bir Abonelikten Çıkma Seçeneği Sağlayın
Abonelerinizin e-posta listenizden çıkmalarını her zaman kolaylaştırın, çünkü bu, e-postalarınızı spam olarak işaretleme olasılıklarını azaltır. Açık ve kullanımı kolay bir abonelikten çıkma seçeneği, abonelerinize gizliliklerine ve tercihlerine saygı duyduğunuzu gösterir.
7. E-posta Listeleri Satın Almaktan Kaçının
Satın alınan e-posta listeleri genellikle geçersiz veya etkileşimsiz e-posta adresleriyle doludur ve gönderici itibarınıza ve teslim edilebilirliğinize zarar verir. Bu nedenle, e-posta listeleri satın almaktan kaçınmanız şarttır.
E-posta listeleri satın almak yerine e-posta listenizi organik olarak büyütmek ve iyi e-posta hijyenini korumak için yapabileceğiniz birkaç şey vardır.
Aşağıda bazı ipuçlarını bulabilirsiniz:
- Bir Teşvik Sunun: İnsanları e-posta listenize kaydolmaya teşvik etmek için ücretsiz bir e-kitap veya indirim kodu gibi bir teşvik sunun.
- Sosyal Medyayı Kullanın: E-posta listenizi tanıtmak ve insanları kaydolmaya teşvik etmek için sosyal medyayı kullanın.
- Web Sitenize Bir Kayıt Formu Ekleyin: Ziyaretçilerin e-posta listenize kolayca abone olabilmeleri için web sitenize bir kayıt formu ekleyin.
- Bir Pop-Up Kullanın: E-posta listenizi tanıtmak ve insanları kaydolmaya teşvik etmek için web sitenizde bir açılır pencere kullanın.
- Etkinliklere Katılın: Ağ kurmak ve e-posta adreslerini toplamak için konferanslar ve ticari fuarlar gibi etkinliklere katılın.
- Yönlendirme Pazarlamasını Kullanın: Mevcut abonelerinizi arkadaşlarını ve ailelerini e-posta listenize yönlendirmeye teşvik etmek için yönlendirme pazarlamasını kullanın.
8. Spam Tetikleyici Kelimeler Kullanmaktan Kaçının
Spam tetikleyici kelimeler, genellikle spam e-postalarla ilişkilendirilen ve spam filtrelerini tetikleyebilen kelimeler ve ifadelerdir. Bu kelimeleri konu satırınızda veya e-posta gövdesinde kullanmak, e-postanızın spam olarak işaretlenmesine neden olabilir ve bu da e-posta teslim edilebilirliğinizi ve açılma oranlarınızı olumsuz etkileyebilir.
Aşağıda kaçınmanız gereken bazı spam tetikleyici kelime ve ifade örneklerini bulabilirsiniz:
- Acil
- Ücretsiz
- Şimdi satın al
- Sınırlı süreli teklif
- Şimdi harekete geçin
- Şimdi sipariş verin
- Garanti
- Hızlı para kazanın
- Nakit
- İnanılmaz
- İkiye katlayın
- Satışları artırın
- Büyük tasarruf sağlayın
- Bugün harekete geçin
- Ucuz
Spam tetikleyici kelimeleri kullanmaktan kaçınmak için konu satırlarını ve e-posta içeriğini açık ve basit şekilde yazmaya çalışın ve abartılı bir dil kullanmaktan kaçının. Ayrıca, kişiselleştirme pazarlama stratejilerini kullanarak e-postalarınızı kişiselleştirdiğinizden ve açık bir gönderen adı ve e-posta adresi kullandığınızdan emin olun.
9. E-posta Listenizi Düzenli Olarak Güncelleyin
Doğru ve güncel olduğundan emin olmak için e-posta listenizi düzenli olarak güncelleyin ve geçersiz veya etkin olmayan adreslere e-posta gönderme olasılığını azaltın. Etkin olmayan aboneleri, geçersiz e-posta adreslerini ve içeriğinizle ilgilenmeyen aboneleri kaldırmak için e-posta listenizi en az altı ayda bir temizleyin.
10. E-postalarınızı Test Edin
E-postalarınızı test etmek, abonelerin gelen kutularına teslim edilmelerini ve farklı e-posta istemcileri ve cihazları için optimize edilmelerini sağlamak için çok önemlidir. Bu, e-posta etkileşim oranlarınızı ve e-posta teslim edilebilirlik oranlarınızı etkileyebilecek sorunları belirlemenize ve düzeltmenize yardımcı olabilir.
11. İyi Bir E-posta Hizmet Sağlayıcısı Kullanın
Tanınmış bir e-posta hizmet sağlayıcısı, e-posta listenizi yönetmenize, e-posta teslim edilebilirlik oranlarınızı artırmanıza ve spam şikayetleri riskini azaltmanıza yardımcı olabilecek araç ve özellikler sağlayarak iyi bir e-posta listesine sahip olmanıza yardımcı olur. İyi bir e-posta hizmet sağlayıcısının sunması gereken özelliklerden bazıları e-posta listesi yönetimi, e-posta analizi, e-posta otomasyonu ve spam testidir.
12. E-posta Etkileşimini İzleyin
E-posta etkileşimi, abonelerin e-postalarınızı aldıklarında gerçekleştirdikleri açma, tıklama ve iletme gibi eylemleri ifade eder. E-posta etkileşimini izleyerek e-postalarınızla etkileşime girmeyen aboneleri belirleyebilir ve bunları e-posta listenizden çıkarabilirsiniz. Bu, etkileşim oranlarınızı iyileştirmenize ve spam şikayetleri riskini azaltmanıza yardımcı olabilir.
Sonuç olarak bir e-posta veri tabanını kötü verilerden arındırılmış halde tutmak, günümüzde e-posta pazarlamacıları için çok önemlidir. Çünkü etkin olmayan ve yanlış yazılmış adresler yalnızca teslim edilebilirliğinize zarar verir. Böyle durumlarda, genel gönderici itibarınız zarar görür ve alıcılarınıza e-posta göndermeniz zorlaşır. Ayrıca, özellikle e-postalarınız doğrudan önemsiz veya spam klasörlerine gittiğinde veya IP adresiniz kara listeye alındığında çabalarınız boşa gitmiş olur.
Bu ikilemin çözümü, temiz bir e-posta veri tabanına sahip olmak ve bunu sürdürmektir. Temiz e-posta listeleriyle, kampanyalarınız üzerinde çalışmaya başladığınızda, e-posta pazarlama çabalarınızın daha etkili olacağından emin olabilirsiniz.
