E-posta hesabınıza mail gelmiyor ise aşağıdaki adımları kontrol edebilirsiniz.

  1. Alan adınızın süresini kontrol ediniz.
  2. Alan adınızın DNS kayıtlarını kontrol ediniz. Bu adımı yenipanel.uzmanposta.com üzerinden giriş yaparak “Alan Adları” bölümü üzerinden “DNS Kontrolü” butonuyla yapabilirsiniz. DNS kayıtlarında “Hatalı” şeklinde uyarı var ise dnsayarlarınızı düzeltmek için tıklayınız.
  3. Kullanıyor olduğunuz yardımcı programlar(Outlook, Thunderbird, Mail vb…) üzerinden beklediğiniz mail gelmiyor ise webmail portalına giriş yaparak mailin gelip gelmediğini kontrol edebilirsiniz.

Webmail’e giriş sağladıktan sonra;

Gelen kutusu ve karantina bölümünün kontrolünü sağlayınız. İlgili mailler webmail portalında görüntüleniyorsa, mail programları üzerindeki mail ayarlarınızın kontrol edilmesi gerekmektedir.

İlgili kontrol için buraya tıklayabilirsiniz.

Yukarıdaki maddeler neticesinde gerçekleştirdiğiniz kontrollerden sonuç alamadıysanız, destek@pusula.net.tr adresine mail göndererek destek talebinde bulunabilirsiniz.